001 好的培训必须要做到有趣、有料、有效
有趣是前提，否则再有料，学员都可能听不下去，更不用说做到有效了。如何做到有趣？可以多讲故事、案例;知识渊博，幽默风趣，吸引学员;可以做些有趣的破冰游戏;一定要想办法让大家都参与进来，互动很重要;分组，相互PK，激起学员的好胜心……对讲师的要求还是蛮高的，否则就是浪费别人的时间，谋财害命。
002 培训要通俗易懂，不能有太多专业术语
面对不够专业的学员，太多的专业术语会让学员焦虑，觉得枯燥、太难，从而失去兴趣，甚至昏昏欲睡，一定要想办法用他们听得懂的语言讲出来。
003 参加培训要做到“五个一”，效果才会好
一定要有目标，不是听听而已;
一定要带着问题培训;
一定要全身心投入，嗨起来;
一定要争当小组长，越付出越成长，逼着自己认真参与;
一定要总结复盘。
004 脚踏实地，好好打造培训技能
周四晚上的头马例会，一位新认识的培训师朋友对我说，“你可以去做讲师！” 通过昨天的培训，我也意识到了: 我确实可以去做讲师！对自己有了莫大的信心！另外，有同事谈到了对库存管理的困惑，让我看到这个市场是实实在在存在的！
005 培训不仅仅是培训，更是认识新朋友的机会
所以一定要积极主动，一定要多付出，一定要大胆介绍自己，多去认识朋友，这里面有很多的机会，你可能找到志同道合的伙伴，你可能找到能够给你指点的导师，你甚至可以找到新的工作机会……所以，培训不仅仅是学知识开阔视野，更重要的是认识更多的朋友，朋友即机会！
006 很形象的六个“拍”，你能找出来吗？
老板坐在旋转椅子上，翘着二郎腿，右手拿着一支笔，不时地旋转着，双眉紧锁。突然，他兴奋地跳了起来，拍了拍自己的脑袋，脸上现出兴奋的表情，“有了！”。于是叫来下属，面授机宜，临走前，拍了拍对方的肩膀:“加油，靠你啦！”面对老板的信任，下属将胸脯拍的作响，“老板，你放心！保证完成任务”，然后走了出去。但是……事情进展并不顺利，搞砸了，给公司造成了难以估量的损失……老板怒不可遏，拍着桌子大吼，“怎么回事？你给我解释清楚！为什么不及时反馈？！” 面对如山的压力，下属很沮丧，最后选择拍屁股走人……大家陷入痛苦的反思当中，有一天终于想明白了，一拍大腿，“哦，原来问题出在这里！”
007 管理者的职责
管理者三件事:培训员工，制定标准，持续改善
管理就是管人理事
管人: 了解人性，了解对方，管理好自己的情绪心态身体，以身作则，搞好各方面的关系，发现下属的有点，成就他人……
理事: PDCA循环
Plan: 定目标，定方法(标准、流程、系统……)
Do: 狠抓落实，用人
Control: 监控，看到差异
Action: 找到差异原因，持续改善
008 很有用的ROE公式
股东回报率，Return of equity，掌握了这个公式，就掌握了降成本的思路。
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