做SOHO这么多年,这几年我带着我弟,虽然比不上各位大佬,但是勉强在深圳有个窝了。
我负责除了问价外的所有,今天我就来分享下我做销售的一些经验。
第一,对本行业必须有个基本了解
所谓磨刀不误砍柴工,自己啥产品都不知道,就去销售那是瞎扯淡,对自己公司的定位要清楚,所对应的客户的性质要明白。比如我,基本就是一光杆司令,那么我的客户能是大的OEM吗?不可能,我的优势就是主动,灵活,争取帮客户多做一点服务。
第二,学了点产品知识
对本行业有个了解了,开始实战,我比较擅长网上找客户。因为我没做本行业的平台以及任何B2B和B2C平台,那么就要锻炼自己的搜索能力,分析信息的能力。通过这么些年的搜索,只要是全球在网上比较活跃的海外本行业的贸易商,OEM,基本都有一点印象和了解。
第三,把搜索到的客户都分析下
你是准备一对一攻下来;还是海量发邮件,就等一个回复率呢?都要考虑到。分析客户的性质,制定不同的应对方案。
第四:拿到了需求,就要看具体需求,分析客户需要的料,结合市场,看哪些比较有希望,跟客户保持及时沟通,多问道一些信息,看客户在产业链上处于啥位置,做自己能做的。哪些是具体要采购,有实单的,哪些要报价,怎么报价,具体情况也要分析下。这个是熟能生巧的过程。
第五,有单了,也得跟客户谈判,怎么交易?做销售的,除了卖货,最重要就是拿到钱,怎么个付款方式TT(先打款后发货)escrow(中介,类似于淘宝)NET(先发货后收款,类似于帐期), COD(一手交钱一手交货),信用证等等付款方式都要考究。分析利润风险,客户价值,未来的潜力等。
第六:发货,这就要找一个自己熟悉的货代了,海运空运,国际大快递(UPS,Dhl, fedex , TNT )等,根据时效决定。
发完货没完,可能有问题要处理售后,以前问题来了,我整夜都睡不着觉,怕这怕那,通过历练,好多了,虽然会影响心情,但是尽快让自己平复去处理问题。抱着兵来将挡 ,水来土掩的心情和气势去处理,相信结果也不会太差。当然也要做好最差打算!
在去华强北公车上打下这些话,希望大家多指教!
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