我们制造难忘结尾人们倾向于忽略痛苦的过程，而记住美好的结局。
你是否注意到，通常在音乐会结束时，流行歌星和其他表演者会表演他们最受欢迎的歌曲或者观众最喜爱的节目。
他们不会在活动开始或进行到一半时表演这种节目。这样做是有原因的。他们知道如此收尾，粉丝回家会感到更快乐。
别误会我的意思，第一印象很重要，这点毋庸置疑。
但是，在一段经历结束时发生的事情通常更重要，也更令人难忘。举个例子，假设你参加一个关于疼痛忍耐的实验。在实验的第一部分，研究人员要求你把一只手放进一个冰凉的水桶并持续60秒。
这是一段非常难受的体验，但你能忍受。然后是实验的第二部分，你要把另一只手放进冰冷的水桶里，同样是60秒。但在一分钟过后，研究人员要求你把手继续放在水桶里再保持30秒，在此期间，水的温度会上升1摄氏度。
他们最后会问你，在这两项体验中，你愿意重复哪一项。你愿意忍受60秒的疼痛，还是60秒的疼痛再加上30秒不那么剧烈的疼痛？
如果你知道大多数人选择后者，会感到惊讶吗？他们实际上选择了忍受更多的痛苦。这一点儿都没有道理，直到你开始明白，我们的实际经历和我们对经历的记忆之间存在着很大的差异。
当我们回顾一段经历时，我们很少会想起全部细节，而是专注于一些特定的时刻。通常，回忆经历时，有一个特别的时刻比其他时刻重要得多：结尾。
冰水实验很好地证明了，如果一段经历有好的结尾，即使我们在过程中忍受了相当多的痛苦，我们依然能乐观地回首这段经历。
实验还表明，我们往往不太注重痛苦持续的时间，而且在某些情况下，完全忽略了这个时间。这或许可以解释，为什么冰水实验中的人愿意忍受额外的30秒的疼痛。
当回想自己的感受时，他们忽略了痛苦的时间，却记得第二次经历的结局比第一次的好。
不仅限于流行歌星和他们的歌曲，或者心理学家和他们的冰水实验，这样的例子到处都有：工作汇报一直进行得很顺利，直到有人把一壶水打翻在笔记本电脑上；
因为服务员当晚结束时的粗鲁无礼，破坏了一次很棒的约会；和心爱的人一起度过一个轻松的周末，却被晚点或取消的航班破坏了心情。
请注意，这些不幸的结局并没有对经历本身产生任何影响。在服务员对你无礼或者航空公司取消航班之前，你都过得很开心。
受到影响的是你对这些经历的记忆。考虑到这一点，当你与他人建立密切关系时，对事情结束的方式进行微妙的调整就很重要了。
如果你想让下一个假期给你留下美好的记忆，不要再预定许多小的短途项目和一日游项目来分散预算，而最好把预算的大部分花在一两次令人惊喜的体验上，并把这些体验安排在假期快结束的时候。如果你打算通过升级舱位来优化体验，记住，如果升级回程航班舱位而不是去程航班舱位，你可能会有更快乐的回忆。当你与别人对话和互动时，情况也是如此。
对话和互动如何结束会极大地影响对方对我们的好感。因此，如果你需要和朋友或家人进行一次艰难的交谈，先谈较难的话题，然后谈愉快点儿的话题，或者，最后安排大家可以一起玩得开心的活动。
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