无尽之问——管理札记（二）

Q6  管理者的工作是什么？

以能达到公司的目标的任务为基础，能对企业的成功产生明显而且可以清楚的衡量的贡献。管理者的工作范围和职责权应该尽可能宽泛，凡是不能明确排除在外的事务都应该视为管理者的职责。明确企业需要哪些管理工作，以及工作内容为何？为达目标必须进行的活动和贡献，有些任务对个人过于庞大，而且无法分割，采用引导的方式，非采用监督式命令，权威根源于知识，而非阶级，团队的每个成员都应该有明确的角色。

Q7  管理者的管理职责幅度是什么？

一个上司所能够支持，教导和帮助他们实现目标的人员数目。管理职责的基本因素是：帮助和教导

Q8  管理者的权限是什么？

高层的管理工作是基本管理工作衍生出来的产物，目的是协助第一线管理者做好他们的工作，未书面形式表明为高层管理者的权限都为下层管理者拥有。

Q9  管理者的上司做什么？职权是什么？责任又是什么？

每位管理者都需要对上级单位的需求有所贡献，以达成上级目标。了解他们的要求，帮助他们设定目的，并达成目的。让下属获得必须的工具，人员和信息，提出建议和忠告，并在必要的时候，告诉他们如何表现更出色。

Q10  什么样的组织是良好的组织？

强调的是绩效，而不是一致。良好的人际关系的最终目标也是绩效。