销售是什么，这个很重要，这也是最根本的东西，如果你一开始就走错了道，有了错误的认识，那你只会在错误的道路上越走越远。很多人通常会认为，销售就是：
1.耍嘴皮子,会策,会忽悠, 能颠倒黑白，把客户侃晕
2.搞关系, 搞一些桌子底下的事情(打牌,抽烟,吃钣,喝酒,桑拿,按摩,送钱,奉献)
也不能说这些不正确，在我们的日常销售中也经常看到这样的人，在我看来，这是销售的一种类型，当然也是因为我本身不太喜欢干这些，也不会干这些，所以我希望用另外一种方式来做销售，并且还很轻松。那我认为的真正的销售是什么了。在这个产品生产处于同质化的时代，产品间的差异越来越小，同时客户获得信息越来越容易，已经不再需要通过销售人员才能了解产品的信息。在新的形势下，销售人员必须创造价值，而非仅仅是传播价值。在销售的过程中，销售人员需要贡献自己的专业知识，成为客户在某个领域的顾问，帮助客户解决问题。
化妆品行业的销售人员往往要成为客户的美容顾问，帮助顾客分析皮肤特质，帮助客户设计妆容等。卖服装的就要对如何搭配衣服有一定的专业知识，每一个进店的客人会聊上几句，根据客人的身材、年龄和职业，为客人搭配出非常合适的服装。
所以说销售人员不是把产品或服务强加给别人，而是在帮助客户解决问题。你是专家，是顾问，你和客户是平等的，甚至比他们的位置还要高些。因为你更懂得如何来帮助他们。
所以说销售是一种服务，是帮助顾客变得更好的服务，销售是一个创造财富的过程，销售是一个双赢的过程。
更多关于对销售行业的正确认知和销售新手常遇到的困惑可以阅读销售的金钥匙，一本专门针对销售新手的书。
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