先声明一下,这里指的“赞美”不是我们以为的拍马屁,而是一种真诚的、诚恳的夸赞,甚至可以是一种不带任何褒义词的隐性赞美。
在《如何通过沟通让自己成为一个受欢迎的人》这一讲中,花姐(脱不花)讲到了,在职场、生活中,受欢迎的方法其实就一个,叫做找到自己的杠杆。
杠杆就是能把你的力量放大的那种东西。
长得好看、人脉广、能力强、家世背景牛等这些都是杠杆。
可咱们普通人好像这些都没有,并不是,普通人在沟通领域至少就有两个杠杆,一个是会夸人,一个是会求人。今天我想说说会夸人。
能够夸人夸到点子上,这才能够让对方觉得你的用心,也会真正地感到开心,不然对方很可能由于你的夸赞与身边人的夸赞没有任何识别度而无感。
会夸人,就是掌握赞美的技巧,掌握了技巧之后呢,你才可能夸对人。
当你赞美人的时候,可能并不是简单的一对一关系,因为身边的人可都听着呢,你还得有观众意识,你还得考虑一下周围的人在听你对别人赞美时的感受,要让他们觉得你是诚恳的,这样你的夸赞才到位了。
花姐在一次直播中说过一句话,给我的印象很深,叫做:这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有心人的世界。
你能不能做一个有心人,就要看你如何观察,如何表达,赞美就是一个很重要的点。
首先,赞美的第一个技巧是,你得夸差异点,而不是共同点。你不需要拍马屁,只需要观察一下对方的行为,根据对方的差异点正确地陈述事实,那么这就是一种赞美。
比如说“像您这个级别的人,我听说您都每个月要去给新员工讲课,您真是太愿意培养人了,您这个级别的老板真的是罕见啊。”
“张总您这么忙,这么小这么细节的问题您都能关注到,真是太感谢您了。”
如果你擅长发现对方的差异点,哪怕不用褒义词,对方都能够感受你的赞美,并由心地欢喜,因为对方的努力被“看见了”。
心理学真的说了一句无上真理,就是“每个人都在追求‘被看见’”。你得“看见”对方的差异点并明确地告诉对方。
赞美的第二个方法是,用行动而不是用语言。
花姐提到了一个非常小的动作,就能有奇效,就是当对方给你斟茶的时候,你马上端起茶来喝一口,就这么一个小动作,就传递了一个信息:你的体贴我感受到了。
行动传递的信息在一些时候威力远大于语言。你还可以仔细思考一下,哪些行动是可以表达你的善意的?
第三个方法是,把别人的话当回事儿。
这是一个升级赞美的技巧,每次老师在课堂快结束时,可能会点出哪本书比较好,大家可以去看看,绝大部分学生是不会看的。
等到下次见到老师时,你说:“老师,你上次提到的书我看了一部分……”,这样就能让老师感受到他的话被你听进去了,这就是用行动表达赞美。
还有当对方在你面前讲话时,你可以拿出准备好的小本子开始记对方讲的一些关键点,这同样在传递一个信息:你很重视对方。
我们总结一下吧,会夸人就是今天提到的杠杆。
会夸人,第一,要用夸差异的方式来突出别人的与众不同之处;第二,尽可能用行动而不是用语言来表达你的赞美。
你只需要掌握一点技巧,就能收获一份善意的能量,这会让你以后的路走得更顺利也更宽广。
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