第一种提问方式:
这么热的天是不是糟糕透了?
经济是不是又会滑坡?
红人队(Redskins)今年的情况是不是更糟?
第二种提问方式:
这几个夏天都这么热,肯定是“温室效应”惹的祸。你觉得呢?
今年股市波动很大,让人担忧今年的经济状况会不会像我们想的那样平稳啊。会不会出现滑坡呢?
自从搬到华盛顿之后,我一直都是红人队的忠实球迷,但说实话他们真的得好好整顿一下,而且达拉斯牛仔队对他们的威胁很大啊。不知道红人队今年会怎么样啊?
第一种提问为什么被称为杀手级的问题?因为回答第一种提问,只能用是与非,它属于封闭式提问中的“高度封闭”,对方回答好像在做选择题,是一种随时可能“杀死”双方对话的交流方式。第二种提问为什么不是典型的开放式提问?因为它是开放式提问中的“适度开放”,既具开放性又包含一定的限制条件。这样的提问方式,有利于对方的回答,也利于提问者的控制。
无论是高度开放,还是适度开放,开放式提问总是提问者安全的开场选择。但因为是开放式的,你就要准备好,对方几种不同的回答方式,你都要接得住。如果你是跟一位资深人士交谈,我建议你提前了解他的专业背景,尽量少说外行话,这样谈话才能深入,而对方的谈兴也会更高。
使用的目的只有一个,那就是有利于双方尽快进入互动流程,并在互动的过程中,保持某种“压力”,让对方积极地回应,对话也会相应变得有趣。
在《创造性的采访》一书中,关于如何创造性地提出第一个问题,肯·梅茨勒教授提出了四点规则,值得我们借鉴:
1.比较好回答,电视采访更应如此。
2.能增强采访对象的自尊心,敏感问题稍后再问。
3.显示出采访者为此已经做了充分的准备。
4.在逻辑上符合采访者已经阐明的采访目的。
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