67.错误预算

对一个快速发展的互联网产品来说，有2个目标很重要：

1.发展。 互联网公司头部效应明显，没有人会记住行业内第3个公司。所以，如何以最快的速度不断进行产品迭代是非常重要的

2.稳定。如果产品的稳定性不行，用户则很容易放弃转向其他产品。没有用户喜欢使用不稳定的产品，即使你这个产品功能上可能很好

发展和稳定是一个矛盾体。要快速发展，必然不可能太稳定；要稳定，必然会限制发展速度

在很多互联网公司，存在2个团队。开发团队负责发展，即持续开发新功能； 运维团队负责稳定，即保证线上的稳定性、高可用性等。

开发团队时常抱怨，说运维团队给了太多限制，束手束脚，经常会干扰开发团队的正常发布产品进度

运维团队时常抱怨，说开发团队的产品功能稳定性不行，bug太多，对非功能性需求（稳定性、可靠性、可运维性等）重视程度不够

在google内部，解决这两个团队矛盾的办法是错误预算

错误预算的观点认为，放弃追求100%的可靠（事实上不可能达到），当达到一定程度的稳定性（例如：可用性99.99%）之后，把注意力转移到发展（开发新功能）上

具体要点如下：
1.开发团队和运维团队达成一致的错误预算，即一个月或一个季度的错误率（不可靠性）
2.开发团队在错误预算内，可以任意发布产品的新版本，运维团队不再干预
3.运维团队提供错误率数据，当产品的错误预算耗尽，通知开发团队暂停新版本发布
4.开发团队暂停新版本发布后做什么？其实就会关注到非功能性需求（提高产品稳定性等）上

通过这个方法，就是把2个团队的目标统一起来了。兼顾了发展和稳定的需求。