“哎呀,你看你看,他对着领导笑得那个谄媚样!”
“就是就是,哼!”
这样的对话,这样的场景,我们听过,也见过。 小时候,我们读的书告诉我们,拍马屁、阿谀奉承是可耻的,可是,书里却没有告诉我们,怎样和“上层”或者“强权”打交道?这种事情只说一面的结果就是导致不少有志青年,昂着自己的头颅,抱着我就是凭本事吃饭,不是靠领导吃饭,你能耐我何的想法,踟蹰于职场而又郁郁不得志。
拍马屁、阿谀奉承固然不可取,可是,如果你据此指引睥睨领导,那日子也很难好过。为什么他与领导谈笑风生就可以升职加薪?为什么我干死干活领导也看不见?什么鬼世道!不公平!NONONO,其实这个世界没有绝对的公平,但也没有绝对的不公平。
做学生的时候,我们反判老师,他讲的什么鬼东西?鬼才信!做职员的时候,我们质疑领导,就他那不学无术的样,什么也不懂,也配指挥我们?我们以为这样很酷,很特立独行,很自我,很潇洒。事实上,天知道……当我们换过位置来看,真的觉得这样做实在是傻X。
那么,我们究竟应该怎样与领导相处呢?我觉得最最关键的就是把领导当人,而且是普通人来看待。 怎样算是普通人?吃喝拉撒睡,有七情六欲就是普通人。小朋友常有的疑惑是:毛主席也要吃饭啊?他也要上厕所啊?因为形象伟岸,使我们常常以为领导是和我们不同的,事实上,剔除他所处的位置,他跟其他人并无分别。
有一种情况,在领导面前,我们会不由自主地紧张,但是假如你不知道他的身份,那种紧张感会少很多。有一位朋友,给一位大领导做过情况介绍。这位朋友平时在人前讲话会莫名地紧张,但那天他并没有明显的紧张感。有人问他紧张吗?他说没有。这是为什么呢?原来是当天让他去接待的时候,并没有人告诉他接待的是谁,只是让他介绍一下情况。他自己也没有认出那位大领导,就当普通接待介绍,效果却非常地好。所以,把领导当普通人,想想他除了位置高以外,身而为人,大家都是差不多的,这样可以建立起自己在领导面前的自信心,可以与领导进行平等的对话,这是非常关键的。试想,如果在领导面前嗑嗑巴巴,话都说不利索,又何来相处之说呢?
建立起与领导平等交流的自信心,这是其一。其二就是以礼相待。常言道,礼多人不怪,不管与谁相处,以礼相待都没有错,何况是与领导相处。见到领导主动打招呼,这是基本的礼貌。也许有人说,这谁不会呀?可是真的有人不会。有的人害怕与领导交流,远远看到领导,要么放慢脚步,要么拐个道,能不与领导说话就不与领导说话。更有甚者,见到领导视而不见,大有天下唯我独尊之势。话说,这样的架势,基本都是要被边缘化的。你喜不喜欢别人热情有礼地冲你打招呼?喜欢!那么领导也喜欢。热情地打招呼,是显示你的朝气。有一句话是,别人尊重你,不是因为你优秀,而是因为别人优秀。换过来就是,你尊重别人,是因为你优秀。尊重别人,从一句热情有礼的打招呼开始吧,尊重领导也是。
其三,积极建言献策。我们可能会参加一些会议,会议可能会让大家发表一些意见建议,这时候一定要积极主动地发言。年轻羞怯时,我们常常会想,别点到我别点到我,头都不敢抬,就怕领导点到自己发言。有这种心理不怕,因为很多人都有,关键是要克服这种心理。怎么克服?抢着第一个发言。常常有年轻人说,我也想发言来着,可是怕说不好,就想等一等,看看别人都怎么说,总在想,下一个我就说,下一个再下一个,直到会议结束,他还是什么也没有说。所以,争取第一个发言,让自己没有退路,会让自己得到极大的锻炼。说不好,说不对,有没有关系呢?其实没有什么关系,既然是建议意见,就无所谓好坏正确,各自思考角度不同,提出的观点不同,聪明的领导都会理解的。特别是年轻人,说得不好不对,别人至多说一句,他还年轻,就过去了。领导对于主动提出自己建议意见的人,都会高看一眼的。有想法就说出来,说明你对工作有思考,有独立思考解决问题的能力,为什么不表现出来呢?一次两次说不好,说多了总会有进步的。
其四,建言献策有理有据,成竹在胸。前面说了,要抓住发言的机会,但是发言是否抓住重点也是一个问题。有事说事,有理说理,切忌妄加议论。会议议题先搞清楚,做一些必要的功课,会让发言更有质量。自己提出的建议意见,自己能否实行要先想清楚。有时我们可能看出各种各样的漏洞,但是如何堵漏洞,并没有数,这种时候还是不说为好。就象说别人如何做得不好很容易,换成自己去做兴许更糟糕一样。如果不确定解决办法,即便有问题也还是要先探究看看再说。领导常常需要解决问题的人,而不是提出问题的人,说的就是这个道理。
其五,掌握时机。早请示晚汇报没有必要,但是常请示常汇报却很有必要。领导最不喜欢的是,一件事交代下去,没人告诉他进展情况。但是这个请示汇报也要看准时机(紧急情况除外)。如果今天领导心情不爽,你偏要拿一件无关紧要的事去征求他意见,领导对你不耐烦也就不足为奇了。为什么有的人说什么领导都接受,而有的人说什么领导都不采纳?说的方式方法是一个问题,说的时机也是一个问题。看准时机,避免踩雷才是王道。
其六,注意方式方法。虽然谁都知道忠言逆耳,但是真正能听得进逆耳忠言的领导也不多。良言一句暖三冬,领导也是人,他也喜欢听好话。这不能怪领导,是人都喜欢听好话。先扬后抑,先肯定再提意见,这是必要的方式。试想,你把领导说高兴了,再顺便提点小要求,领导会不同意吗?
其七,可以争论不可人身攻击。和领导意见不和是不是就该忍气吞声?其实不是。我们可以表达自己的不同意见,也可以和领导争论,但是不要因争论就记恨,领导有领导的立场,我们有我们的角度,我们提的建议意见只能做为领导决策的参考,而不是我们代领导决策。摆正自己的位置,我们是决策的执行人,不是决策制定者,这样心态会平和些。有些人因为与领导意见不和就对领导大加鞑伐,这是大忌。和领导和平相处也是一项能力,要修炼自己的这项能力。
写着写着,好象歪题了。曾经,以为那些职场指导的书都是骗人的,总是觉得由着自己的性子做人才爽快,但真正的爽快是不论身处什么环境都如鱼得水,怎样如鱼得水,是长长的修炼之路,希望每个人都能在自己的场中如鱼得水吧。
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