一群客人圍在鑽石吊墜的櫃檯,兩姐妹各自的家人加上一位老人家是女方的母親,客戶的愛人有1米9幾吧,手裡抱著個一歲多的娃無奈的哄著,接待這群客戶的是店裡比較二的一個姑娘,我一忙完手上的活,就趕緊過去幫忙。 款式挑選過程中挺自然的,幫忙參謀的姐姐正在懷孕期間大著個肚子還是很賣力的我給意見,四千左右的預算,可挑重了一款6000多的鑽墜,加上項鍊折完下來超出預算2000多,狠不下心買,要去別家對比。 周後打過三次電話跟蹤,終於再次回來,正準備開單刷卡時懷孕的姊姊突然說要求把60塊錢尾數抹了,輔銷的主任無奈無法動價格,唯有申請件小禮物送給顧客,拿顧客的途中,顧客突然後悔了,說買不買都無所謂,顧客丈夫表現出來的情緒也有些反感,有些不想買,一家人正商量著要走,接待的姑娘忙叫我,顧客完全沒有要回心轉意,導購員默默的收拾殘局,一副委屈又傷心的表情⋯⋯ 這也許不算什麼,但在我們珠寶銷售的經歷裏是非常磨人的,我們要花費比任何銷售員多的心思與時間去接待顧客,為其耐心的講解,但常常因為一個小小的細節就功虧一簣,一無所獲,蹬著高跟鞋的腳趾在抗議,心在哭泣⋯⋯ 也許有人會說,買東西的人也很無奈,要考慮自身經濟問題,又很糾結款式,不錯,每個人扮演的角色都有一些無奈,珠寶導購員有哪些無奈或一些趣事,就由盤子來給大家分享吧⋯⋯
网友评论