如何克服乐观偏见?
如何克服乐观偏见,加里•克莱恩提出了“事前验尸”的这个方法。
流程十分简单:当一个机构即将做出一个重要决策,但还没有正式下达决议时,克莱恩提议召集对这个决策有所了解的人开一次简短的会议。在会议之前,有一个简短的演说:“设想我们在一年后的今天已经实施了现有计划,但结果惨败,请用5到10分钟简短写下这次惨败的缘由。”
事前验尸观点有两个主要优点:决策快要制定好时,许多团队成员会受到集体思考的影响,而事前验尸则遏制住了这种影响。另外,它还激发了那些见多识广的个人的想象力,并将他们的想法引导到最需要它们的方向。
当一个团队将注意力集中在决策上,特别是当领导宣布他的意图时,人们对计划好的步骤的可行性的疑虑就会渐渐减弱到最后。这样的怀疑还会被认为是对团队和领导的不忠诚,如果某个团队中只有支持决策的人才有发言权,那么对怀疑的意志就会造成这个团队的过度自信。
事前验尸的主要优点是它引发了怀疑。另外它还助长了支持决策的人去探寻他们先前没有考虑到但可能存在的威胁。事件验尸并不是灵丹妙药,也不能提供完整措施使我们避免恼人的意外。但这一方法在一定程度上可以减少计划的损失,而这些损失一般都是因眼见即为事实的偏差以及盲目的乐观主义导致的。
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