你的微信里是否有太多的群，很多人在里面广告轰炸?
还有很多群你永远都没有点进去过，定期清理一下聊天记录?
一些群想退又拉不开面子，“食之无味，弃之可惜”?
谈到社群运营，很多人会发现实际执行起来常常无从下手。因为社群本身就是一个很宽的话题，包括布局，组织，实施，管控，与产品生产和服务创造密切相关。今天我们主要讨论的是社群运营的执行核心，即贯穿社群运营的生命线。即使你是职场小白，掌握下面四点，你也就会了。
1、社群运营需要把经营产品的思维，变成经营用户的思维！
运营一个社群我们会考虑哪些问题:
用户都有哪些需求？从哪里挖掘这些用户？可以为他们提供什么价值？这些人为什么会选择我们？问自己这些问题，我们会发现，如果说过去的供不应求的时代是产品导向型，那么现在是，以后也将是用户导向型，一切的产品是入口，用户是资产。所以社群运营需要坚持可持续的发展观，用发展的眼光看待问题。我们是为产品找到用户，还是用产品连接用户，成为一个强连接者，这是是否做社群运营的边界点。如果是为产品找到用户，那就是现代版的买椟还珠了。
稻盛和夫，日本经营之神，打造了两家上市公司，其中京瓷科技公司《京瓷哲学手册》中，开头有这么一句话——“追求全体员工物质和精神两方面的幸福，为人类及社会的进步发展做贡献”。
社群运营更是如此，我们需要把经营产品的思维，变成经营用户的思维！用户是一切的核心。
再大一点，社群运营公司，就要搭建系统，建立生态圈。武林高手不是胜在一招一式，而是掌握了招式的套路。外在商业都是形式，一切都是以人为核心的运营平台，以人为本，以人性为本，方可长久。
2、微信群不等于社群，有社交关系的人群才是社群。
在你手机上，除去公司工作群之外，找出3个你关注最多的群，依次排序，并分析一下，你为什么愿意分配时间关注它？
你会发现常关注的群有几个特点：群里成员很活跃，相互之间有聊得来的话题；我可以在里面学到一些东西；群主特别会调节气氛，群内几乎不会冷场，看这个群的信息心情很放松等等。因为这些群是基于社交关系的微信群，有人气，有温度。离开了社交关系网，注意力时间留存，来得快也去得快。
马克思说过，人的本质是一切社会关系的总和。社群运营的起点不是为了赚点钱，而是连接人，是在经营“人”的基础上，去经营社群。社群运营的本质是人与人之间“心”的连接，以信息流通为目的的社群必然是死群。时间是容器，时间是装下不同体量的“信任关系”。
经营用户，连接用户，就是持续经营用户的信任关系:提供价值（物质），得到满足（精神）。你会发现你关注的购物群，拼团群，学习群，就提供了信息的价值，再比如说关系好的同事的闲聊群，家庭群，运动群，兴趣群满足了你心理的快乐或焦虑。
3、社群价值=用户数量×用户质量×连接频次
“生命在于运动。”一个好群，人人都爱参与，就像微信，微博，今日头条，抖音，是超级社群或者说是生态系统。用户的活跃度决定他的好坏和生死。
而社群运营考验的是人与人有效地连接数，持续的丰富用户，提供优质内容，并且自身要有独特的精神内核。运营者首先要成为中心，成为鲜活的，有趣的“人”，首先让别人喜欢你，才有可能接触你。苹果就是具有超强感知价值的品牌人格化，如果苹果仅仅是手机，那么也就不是世界上最值钱的公司了。
社群公司的根本，是你有多少用户，你的用户跟你有多铁，也就是粘性到底有多高。
比如说小米，手机是入口，支撑起小米600亿市值的，本质上并不只是手机产品，而是小米手机背后的用户。今天小米已经变成了2.6亿米粉的一种生活方式。
4、塑造个人品牌连接器，人不对，事情无法对！
社群价值的出发点，是让用户变成你的粉丝，也就意味着要将视角放到用户上。改变以前的买卖方式，不再是将一个产品卖给一万人，而是卖给一个人，让他成为铁粉，再去拉1万个人过来买，然后无限裂变。
1）有温度的社群，一定是有共同的目标事件和情感流动，这是社群两大粘合剂，目标事件是在社群设立前就已明确的，对于情感流动很多是通过群内成员回应、相互链接、分享体验、倾听共鸣等方式促进的。
罗振宇在《时间的朋友》提到，从流量思维到“超级用户”的思维转变，10万粉丝不如1000个铁粉。超级用户，就是指群里最活跃的用户，和群内其他人链接度最高，能够带动群内氛围。前面讲过，没有社交就没有社群。超级用户会通过付费浮现出来，这也是需要群主发现的。
商业逻辑已然从客户到用户，再到超级用户。用户与超级用户的区别，主要在于关系，超级用户与社群构建者具有双向、共建、边界模糊和个性化互动等特性，这种关系的形成必然是经历了不同长度，多层次时间容器的筛选和分流。超级用户起着引流用户的作用，也是品牌的传播者。
2）社群也是有生命的，我们可以建立短程营（7天），中程营（21-30天），长期营社群（1-3年），短程营到期散群，目的是创造有生命周期的群，促进用户进入活群新群，从而层层留存超级用户。
3）如何通过社群一边打造个人品牌，一边实现个人收入？按照下面三个维度，盘一下你的家底，看看你为自己的个人品牌积累了什么：
你能链接的数量；
你可以提供的优质内容；
你个人独特的精神内核。
总结
通过以上四点，我相信你一定对社群运营有所了解了。虽然每个运营人员都存在认知偏差和理解偏差，社群运营的方法可能也千变万化，但打造一个优质社群，永远离不开“经营用户”这不变的核心。
如果你想要一份成功可持续的事业，不要问自己在未来将发生什么或影响你的公司的改变。相反，你应该问自己，什么不会改变，然后将自己的时间和精力投入到这些事上。这是亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的忠告。
以下是亚马逊贝索斯的原话：
“我常常面临这个问题：‘在未来十年什么将会发生改变?’这是一个非常有趣的问题，这也是一个常见的问题。但我却从未面临这个问题：‘在未来十年内什么将保持不变?’而我想说的是，第二个问题才是最重要的问题——因为你可以针对一段时间内稳定的事物而制定商业策略。。。所以我们要将精力投入这样的事物，加速进行，因为我们知道现在投入的精力将在未来十年内得到回报。当你知道某件事是真的，即使是从长远角度看，你也应该全心全力投入其中。”
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