北半球已进入冬季，该地区有部份新入手iPhone X的用户，就发觉iPhone X竟然率先抵不住严寒，显示屏因温度太低而没有反应，被用户纷纷投诉。Apple官方已知悉问题，及承诺儘快推出《iOS 11》更新而作出改善，现阶段已相信是软件问题，多于硬件问题。
外国Reddit讨论区有网友「darus214」帖文，投诉近日才购买的iPhone X手机抵不住严寒，他只步出屋外数秒，就发觉iPhone X疑因温度急速骤跌，结果出现所谓「冻屏」问题，反覆按下显示屏惟完全没有反应，iPhone X反过来就比人类更不敌严寒。其后LoopSight.com网站就事件询问Apple，结果Apple初步回应，指稍后将藉着《iOS 11》更新而修正「冻屏」问题。
其实几乎所有电子产品及电子元件，规格均有注明工作温度范围，就连iPhone X也不例外。小编翻查过Apple官方说明，原来各《iOS》平台装置的正常工作温度范围，界乎华氏32℉至95℉(即等于摄氏0℃至35℃)。但面对急速的温度大幅变化，《iOS》平台装置将有可能短暂失效。
根据天文台的定义，摄氏7℃及以下就属于严寒。北半球主要城市譬如：纽约、莫斯科、奥斯陆等，近日已处于严寒，未来数日最低气温更跌至零下。故iPhone X在严寒下就出现问题，明显不能接受。小编推断《iOS 11》内部或设有保护机制，在极端温度下自动短暂失灵，避免损坏电池及元件。Apple极可能通过修改《iOS 11》的容许工作温度下限，令iPhone X可在严寒情况下照常使用。
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