下午路过解放路陶氏果业门口，突然想起来还有一张充值卡好像还没用完。由于平时吃水果特别少，所以光顾水果店也少，都忘了这回事，于是进去看看。
刚一进门，店内美女立即迎上来问好，看下胸牌是店长，我问了充值卡的事情，店长说：姐姐你扫一下码，手机就可以查余额，您放心，这个卡没有时间限制，您任何时候用都可以的！
店长的解释让我如沬春风，对她的好感增加了几分！（专业真诚的回复可以直接联系起你和客户之间的桥梁[强]）
店长接着说，姐姐你看你需要什么水果，我帮你介绍一下。看我的眼光望向荔枝，店长立即介绍：姐姐荔枝有两种，口味也不同，颜色红些的甜味大些，但是荔枝味不足；另一种绿些的，荔枝味道更浓一些，要不姐每样都少来一些尝尝看，觉得哪种好以后您就买哪种？说着每样都少拿了些，问我：姐看够吗？我爽快的说：可以！（敏锐的洞察客户，站在客户的立场上想问题、办事情，赢得客户好感）。
我己被店长的服务彻底折服。她的主动介绍主动为我作主，不但没有引起我的反感，反而让我有一种被她尊重的感觉，虽然我并未打算买荔枝，但是在她真诚的介绍下，我欣然接受！
（主动介绍产品，但是又为客户作想，尊重客户需求的前提下为客户作主，点赞[强]）
店长又继续问我：姐姐还需要什么？其实我也不知道需要什么，因为对水果并不是太感兴趣，索性向她学习如何成交我[呲牙]
接着她又说：姐姐看这个弥猴桃是不是特别大？（主动出击引起我关注）我看了下，确实是比较大，她说：这是新西兰新品种，口感特别好，无需摆放，回家就可以吃了，就是价格有点贵，姐姐可以先拿一个回家尝尝看，喜欢以后再买，我欣然点头，她也没多拿，只拿了一个放在袋中。
及至算账时，我被她消费了二百多元，但是我非但没有任何烦恼，还非常开心，因为整个的过程她丝毫没有任何强加于我的做法，她只是非常专业的介绍各种水果的口味，很真诚的为我作主，每样只拿那么一点点让我回家先品尝，未显示出任何想让我多买的意思，整个成交过程我可以概括为：专业、真诚、热情、尊重！
而这些品质适用于任何一个销售行业。
你的专业决定着客户对你的信任。谁都不喜欢和外行打交道，信任是成交的基础。
你的真诚会打动客户，真诚是最难能可贵的品德，唯真诚最感人最让人心动！
你的热情会拉近和客户的距离。东西再好，你冷冰冰的态度也会拒客户于千里之外，适度的热情会让客户放下戒备心里。
学会尊重客户，人在本性上是希望被别人钦佩、赞美及尊重的！
向这位店长学习，生活处处是学问！
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