故事来源于销售伙伴的真实经历
一、初入社会
我叫张慧，17岁那年我来到了4S店工作，是一名销售顾问，记得刚来的时候，比较内向，可是销售这个职业就是需要和客户打交道的，不太爱说话的我真的不敢主动与客户沟通…
可是既然入了这行，我总要迈出第一步，我需要改变自己，让自己变得更自信，想要成长，就必须付出行动，主动去接触客户，不要害怕说错。我就是这么鼓舞自己，迎来了我的第一位客户。
二、第一位客户
第一次接触的客户就是一位做生意的大哥，久经风雨，此时我的内心被暴击10万次，这不是班门弄斧吗？好不容易积攒的自信，直接被秒杀，瞬间变得弱弱的。沟通结束后，直接被客户识破，“你是新来的吧？”
客户走后，心里有些小失落，这次多半以失败告终了，虽然客户说回去再考虑下…不过我没有持续这种低落的情绪，马上鼓励自己：毕竟是第一位客户，已经迈出了第一步，不论有没有成单，都进步了~再接再厉！
我没有放弃这位客户，一直在跟进，我相信客户说的再考虑下一定会考虑。一个月后，在一次厂家外展活动里，客户主动跟我联系，要我上门签单！客户并没有因为我是一个新手而对我感到不信任，这让找回了自信，也让我也明白信任是相互的。
三、该来的还是回来
这一单竟然就这么成了，实在不敢相信，原来卖车也很简单嘛~可能是自己过于膨胀，连老天爷都看不下去，还是给我制造了些麻烦，仿佛老天在说，该来的还是会来，不经历风雨，怎么见彩虹呢？
事情是这样，由于到了年底，上牌紧张导致资料积压，客户停留在验车环节，直到客户的第二张临时牌照过期，正式牌照都还是没有下来，客户再信任我，情绪、态度上也抑制不住了，第一次跟客户沟通了两个小时，讲到自己说不出话了，心里特别的委屈，自己又不是故意的…
四、成为朋友
但后来我还是冷静了下来，整理了下自己的情绪，换位思考，如果是自己遇到了这种事情，可能在第一次牌照过期的时候就要发飙了，瞬间理解了他的心情。客户这么信任我，我应该像对待自己朋友一样，及他人之所急。后来跟客户诚恳的道歉，客户也没说什么，只是让我把后面的事情做好就可以了。
最后我和这位客户真的成为了朋友，平时提醒下该做保养了，用车方面有没有疑问，我也会主动问问，不会觉得是在工作，客户也会把他身边要买车的朋友介绍给我。
每个客户都需要好好维系，对待客户像对待朋友一样，及他人之所急，换位思考，才能迎来别人对你的理解。要让客户信任你，你也要以诚相待。
张慧通过使用“易湃伙伴”已成交4单。
对话开始时间：2017年6月12日
易湃伙伴对话条数：15条
签约时间：2017年6月13日
签约车型：宝骏5601.5T豪华版
和客户成为朋友，学会换位思考，学会为他人考虑，像张慧这样以诚相待，就能得到客户的信任。我们为张慧奖励了666元现金红包~每个人的成长都不只是停留在嘴上的，付出行动大胆迈出你的第一步，易湃伙伴，期待着和你一起成长，变得更强，也希望看到你的分享~
网友评论