今天,一些企业开始认识到这些处于边缘地位的供应商不可能保持或维持供给量,更谈不上提高质量。通过增加投入、共享技术以及提供融资的手段,企业不仅可以提高供应商的产品质量和效率,同时还可以确保自身获得不断提高的供应能力。提高生产效率的做法往往优于降低价格的做法。随着供应商实力的增强,他们对环境的消极影响往往急剧下降,从而进一步提高生产效率。因而,共享价值创的创造得以实现。
这种新的采购思路在奈斯派索(Nespresso)很好的体现了出来。奈斯派索是雀巢公司旗下增长最快的部门之一,自2000年以来它的年均增长率为30%。奈斯派索将一种复杂的咖啡机与来自世界各地的铝制单杯咖啡粉容器整合起来,从而将质量和便利也完美结合了起来,进而扩大了奈斯派索在优质咖啡市场的份额。
尽管如此,获得可信赖的特种咖啡的供应是相当具有挑战的事情。大部分的咖啡由小部分农民种植,生长在非洲和拉丁美洲贫困的乡村地带,那里的生产率低、质量差、环境恶化,这些都限制了咖啡的产量。为了解决这些问题,雀巢重新设计了采购环节。雀巢与种植者集中合作,提供有关种植手段的建议,为银行贷款做抵押,同时帮助确保包括产品、农药和化肥等存货的安全。雀巢在当地建立了设备用来衡量获得产品的那一刻咖啡的质量,从而能够更直接地为提供优质咖啡豆的种植商支付额外的奖励以激励他们生产。每公顷更多的收成以及更高的产品质量增加了种植商的收入同时也提高了影响农场萎缩的环境因素。同时,雀巢也获得了优质咖啡的持续大量的供应,创造了共享价值。
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