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前言
经过两立两废社群之后,似乎有了阴影,不敢轻易再去组建,或许我的要求太高,希望有一个高质量的团队
任何事都有两面,正是这个想法才让我决定开始自我提升,由于网课资源比较充足,现在英语启蒙越来越被宝妈们重视,机缘巧合又与英文启蒙规划师认证课相遇,作为宝妈又想丰盈自己的我,而且深知科学系统性的启蒙是多么重要!于是毫不犹豫的报名参加,如今这周就要结束最后的实践学习
学理论期间同时穿插学习视觉笔记,主题:画出践行力,跟着节奏,跟着内心的渴望与兴趣,不知不觉神奇的改变了我多年可以说十几年的懒床习惯,毫不夸张!
紧接着在赋能群苹果妈发出赋能2.0升级版的消息,其实当时对苹果妈以及她的圈子,概念还是模糊的,但是被苹果妈的真诚所吸引,于是毫不犹豫的加入,果真不虚此行
今天是成长学院第15天,内心已经有了一点小小的丰盈,倒计时85天结束后,好期待自己的模样~哈
这半个月里知道了社群运营术、机会,还知道机会可以从宏观、中观和微观来把握,顺“势”而为,大有作为。然而要学习致用,终究离不开一个社群,一个属于自己的的社群,这里面蕴含的不仅仅是向上学,向下帮的哲理!
于是我现在把苹果妈分享的内容再回看几遍,社群策略如下
做社群最重要的三步骤:
①拉新(获客):招人的问题。
招之前先摸底做市场调查,不是毫无计划扔海报(要制作的高大上)出去。做好留存(交付),老学员愿意留下来,留下来后就愿意帮你转介绍。
新的社群,没有老用户咋么办,先建立一个人数不多的铁粉小群
第一次招募,建议:可以合作招生。当你的影响力还有限的时候,那就抱团取暖。
②留存(交付):维护老学员的问题。
特别是要想滚动招生,最最应该做好的就是留存(交付)。但多数都败在这条上,这个环节最最重要的就是服务!!!
把服务口碑做好,比如有人咨询,就及时反馈告知能提供什么价值;比如新进群能感受到被理解被支持被需要;比如在交付活动中,创造峰值体验,给学员带来绝佳体验;又比如在结营时,给用户创造峰终体验,让用户感受到超出预期的价值
以上都是交付
③转介绍(传播):再次转化招募的的问题
如何做好口碑传播呢?
首先,你得有自己的人设,也就是每个人的定位。要有人设,但不要有100%完美的人设,给自己留一个空间。其次,你要在新用户来到的72小时内爱上你。
第三,做好成长记录。帮助大家记录成长,也是为后续口碑建设做准备。这就是复盘和写成长记录的原因
第四,晒合伙人、学员有多牛。晒自己牛,容易拉仇恨,晒他人牛,就不一样了
再来缕缕社群运营中捕捉机会的诀窍
①顺势找机会(信息差)
②找到自己潜在优势和竞争对手的差异化(模式、资源、认知)
③洞察需求,发现用户痛点,用5W2H捕捉用户画像
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另外注意:耐心、礼貌、尊重、授权(已包含在礼貌与尊重中)
穿插这么专业的内容后,自己也不禁唏嘘,组建社群不易,运营更不易,没有两把刷子真不行,输出倒逼输入,世上无难事,只怕有心人
先组建铁杆小群,Ready, Go !
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