今天作为周四改价格的日子，代购尤其多。所以整个上午都在忙着收拾卖场的衣架以及整理试衣间，在下午的时候发生一件可大可小的事。
一位偏瘦穿浅绿衣服的男士直接走到我的面前指着一件白色t恤跟我讲，为什么把这种Q4残次拿到这里来卖，我听这个口气气势汹汹的，当时有点蒙。就跟他讲确实质量问题我们会收了做残次，之后在试衣间跟同事吐槽的时候又刚好被他听到，这时他反而没有生气而是说你真的不知道Q4残次吗，我说只是一个指示标签也不能确定他就是残次吧，而且我也没发现有质量问题。
这位先生走了之后我老感觉自己的回答不在点子上，我大概在卖场转了5分钟找到这对父子，他们还在说着衣服质量的问题，那我直接上前给他们提供了购物袋，他回了句谢谢，既然这么有涵养，我就跟他讲，如果买回去发现衣服有质量问题，小票保留好30天内随时换新，我们的售后还是非常完善的。
我相信我最后的话能增加他对我们耐克品牌的好感度!
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本文标题：关于卖场的品牌服务
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