今日听第【6】课:让一线员工拥有确定的资源
让我印象最深刻的一句话/一个知识点:让听得见炮火的人作决策(一线员工需要什么资源)。
附各类资源清单:
一、培训资源
001 团队管理类培训
002 市场营销类培训
003 基础技能类培训
004 企业文化类培训
二、工具资源
001 客户管理类工具
002 营销推广类工具
003 效率提升类工具
004 项目管理类工具
三、数据资源
001 客户分析类数据
002 营销分析类数据
003 效率分析类数据
004 财务分析类数据
四、预算资源
001 老客户维护预算
002 新客户获取预算
003 技能培训预算
004 差旅预算
005 团建预算
五、决策资源
001 销售类决策
002 营销类决策
003 研发类决策
004 招聘类决策
005 奖惩类决策
听完这一讲,我准备做什么:
001 培训中高层管理者,明确:管理的核心是配置资源。例如向上管理——获得资源;制定计划——部署资源;推动进展——应用资源;取得成果——控制资源;……
002 培训中高层管理者,明确:资源应该投入到一线。因为客户和成果都来自一线,需要有效应用资源;而下属工作想简单,也得拥有更加确定的资源。
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