客户沟通部分

1、不要说任何竞争对手不好，客户提的时候，巧妙的简单附和也行。同时也不要暴露我们短板。

2、抓自己需要知道客户的有利信息（啥是有利信息，需要继续思考），沟通过程中不断地探索客户地真问题，痛点。同时润物细无声的展现对自己有利的信息，不断加重客户对我们的印象。避免胡扯一些无关痛痒的问题，浪费彼此时间。

3、想客户之所想，急客户之所急。换角度思考问题，比如产品质量，公司实力，供货能力这些问题肯定是客户最为关心的。遇到需要我们提供方案的情况，可为客户提供上中下三策。通过这些细节，不断地建立信任。

4、也不要让客户感觉求着他下单，贸易是相互往来的一个过程，帮您想各种赚钱的方案，最后应该是客户很感激我们才对。

5、通过不断的和客户沟通，然后总结，再计划和再行动。

客户来访学习亮点：

1、Allan哥的台湾客户接待：展示了我们的PPT，让客户感受到我们的专业。

2、高总的加拿大客户接待：客户发现了一些市场机会，我们能够提供非常多的应对方案。

3、李总的日本客户接待：巧妙地传递了我们想要在未来合作中达成的意图。

每次客户来访，慢慢发现思路是一致的，只不过随机的问题需要灵活处理。

《人生效率手册》

产品学习：

1、理解了全钢为啥称作全钢，认识了带束层，内衬层，胶囊，胎面 etc.

2、理解了活络模和两半模的区别，ODM,OEM的区别，对于投模具也有了一些认识和了解。

3、了解了挤出压延，成型，硫化的过程。

存在的问题：

1、专业产品知识主动学习的太少，提问的太少。

2、网撒的太少，有效线索增加太少。下部行动是整理好手中有的东南亚客户的信息，有计划的行动。

3、没有找准目标市场，其实，我现在才理解为啥李总在我还没来之前，就让我想找个问题，然后我就抛之脑后了，这半拍慢的太长，下步的行动是多找一些东南亚的市场，开发东南亚。

4、每周的复盘不到位，有的时候交给总监周报跟交作业似的，这完全是由于平时工作没做好导致的，需要自己不断及时调整。

5、分析问题的逻辑有些差，或者说是还没形成自己的逻辑。

6、每个PPT都应该自己研究透再发给客户，自己都没研究明白。

---

书读的越多，听别人分享的越多，就越发的理解到，万事万物果真都是相通的。本月在读的《人生效率手册》完全契合了我们每天在说的和在做的事情上。计划-实施-总结-评估到再计划-再实施的过程。

《人生效率手册》

本书的作者张萌，80后的青年优秀创业者，坚持20年早起。我相信没有她持续不断的付出，就不会有她万众瞩目的成就。

我们可能确实是与名人的距离相差很远，但是名人也是和我们一样有着24小时的普通人。

生活中制定的一些目标未能完成，会找借口，时间都放工作上了或者是处理家庭琐事上，其实并不是我们把更多的时间放到了工作上和琐事上，而是时间管理的不到位，而导致的制定的计划也不能够完成而已。

是什么原因导致了，计划未完成，是起床太晚，情绪太差，还是效率太低，多处计划是怎样出现的，老板突然布置任务，还是自己主动做了其他的工作？预估时间和实际操作的差异由什么导致，是高估了自身速度，还是整周计划调整，这一步的复盘和反思是时间管理中最重要的，也是人们最容易缺失的部分，时间管理能力能否提高，直接取决于这一环节进行的质量。然后再次计划，根据前面的计划经验，调整细节。

时间管理中最重要的法则是 目标性法则，在列举计划时，目标任务一定要符合SMART原则，即任务是具体的，可衡量的，可实现的，合理的，有时间限制的。比如作者有外交官的梦，她根据一万小时定律，制定了1000天小树林计划，确定自己要用3年时间达到英语流利自如的标准。扣除学校已有5000-6000小时的课程后，她发现自己还需要额外的5000小时训练，于是，她按照3年1000天估算，确定每天平均要练习3到5小时。必须每天5点起床，此后三年，作者每天遵循这一时间管理规划，5点钟起床学习，即便是最冷的冬天，也咬牙坚持了下来。坚持早起确实困难，她使用闻咖啡的香气来唤醒自己，其他的方法还有很多，喷雾喷脸，来让自己清醒。闹铃声音调大，把自己吵醒。

希望在三年以后，我大爷还是我大爷。而我已经不是当年的我了，不断提升自身硬本领。

《人生效率手册》