说明：PMBOK系列内容是个人在前2年考PMP之前的一些学习摘要，内容来源于《项目管理知识体系指南》，部分图片来源于网络（如有侵权请联系我删除），其目的主要用于复习回顾，现将它分享出来，供大家参考。

3 项目经理的角色

3.1 概述

1. 成员与角色

很多成员，不同角色

2. 在团队中的职责

为团队的成果负责

3. 知识和技能

专业能力、沟通领导

3.2 项目经理的定义

1. 项目经理

由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人

2. 职能经理

专注于某个职能领域或业务部门的管理和监督

人事、财务、行政

3. 运营经理

负责保证业务运营的高效性

销售、市场、物流、研发、客服、生产线...

3.3 项目经理的影响范围

3.3.1 概述

项目经理在其影响力范围内担任多种角色

1. 项目经理

2. 项目团队

• PPP经理

• 资源经理

3. 发起人

• 领导机构

• 指导委员会

• PMO

4. 相关方

• 供应商

• 客户

• 最终用户

3.3.2 项目

项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方的期望

3.3.3 组织

项目经理需要积极的与其他项目经理互动

项目经理在组织内部充当扮演强有力的倡导者的角色

3.3.4 行业

项目经理应时刻关注行业的最新发展趋势，获得并思考这一信息对于当前项目是否有影响或可用。

3.3.5 专业学科

对项目经理而言，持续的知识传递和整合非常重要

3.3.6 跨学科领域

专业的项目经理可以选择指导和教育其他专业人员了解项目管理方法对组织的价值。

3.4 项目经理的能力

3.4.1 概述

项目经理需要具备的技能：

1. 技术项目管理

2. 领导力

3. 战略和商务管理

3.4.2 技术项目管理技能

技术项目管理技能指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能力。

1. 重点关注所管理的各个项目的关键技术项目管理要素

2. 针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、技术和方法

3. 花时间定制完整的计划并谨慎排定优先顺序

4. 管理项目要素，包括（但不限于）进度、成本、资源和风险

3.4.3 战略和商务管理技能

战略和商务管理技能包括纵组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动的能力。

1. 向其他人解释关于项目的必要商业信息

2. 与项目发起人、团队和主题专家合作制定合适的项目交付策略

3. 以实现项目商业价值最大化的方式执行策略

3.4.4 领导力技能

领导力技能包括指导、激励和带领团队的能力。

1. 人际交往

2. 领导者的品质和技能

3. 政治、权利和办好事情

3.4.5 领导力与管理比较

1. 领导力与管理比较

“管理”更接近于指挥一个人采取已知的预期行动从一个位置到另一个位置。

“领导力“指通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置。

2. 领导力风格

（1）放任型领导

（2）交易性领导

（3）服务型领导

（4）变革型领导

（5） 魅力型领导

（6）交互型领导

3. 权利类型

（1）正式权力

（2）惩罚权力

（3）参照权力

（4）专家权力

• PMI推崇

（5）奖励权力

4. 个性

个性指人与人之间在思维、情感和行为的特征模式方面的差异。

3.5 执行整合

3.5.1 在过程层面执行整合

3.5.2 认知层面的整合

3.5.3 背景层面的整合

3.5.4 整合与复杂性

项目的复杂性来源与组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性

1. 系统行为

组成部分与系统之间的依赖关系

2. 人类行为

不同个体和群体之间的相互作用

3. 模糊性

出现问题、缺乏理解或造成困惑引发的不确定性