据说8月份开始,银行要删掉很多收费项目,进一步提高服务意识和水平。不知道这些收费项目,是不是还要申请才能获得通过。
不管如何,这让我非常兴奋,虽然我很少跟银行打交道,可是我的助理、经纪人、合作伙伴、财务总监,他们都是经常跟银行来往的——这些纯属笑话,只是为了增加喜剧效果。
不过,我的一些朋友跟银行有交流,这是肯定的。再穷的人,都有几个土豪朋友的嘛,我非方外人士,自然没法免俗。
你到户籍科办身份证,要是他们有一个标准流程,那就是需要你出示身份证原件和复印件,才能给你办理。估计你早就睁圆布满红血丝的熊猫眼、满地找眼镜碎片了吧?
靠哇哇,我有这些还去花钱耗时间干嘛?
因为要交费,办身份证总是给人一种消费的感觉,只不过服务水平真的实在太一般。要是哪个大排档敢这样搞,早就关张了。
前几天,老爷子到银行办事,需要用我的银行卡和身份证,于是就拍照微信给他。他再去办理,人家说身份证原件也要。
于是只能寄回去,快递真是一个好事物。
刚刚从快递接收点回来,告诉老爷子已经寄出去了。老爷子问办完事要不要寄回给你?我说不必啦。
他有点担心,中秋节回来你怎么买车票呢?
听说现在买火车票已经不要那么麻烦了,可以临时身份证。我解释半天,他终于似懂非懂的挂掉电话。
回头他又来电话,说银行需要我这张卡半年来的流水。我有点奇怪,银行卡都是在他们那里开的,怎么还问我要流水?他们自己一查就知道啦!
老爷子只好麻烦工作人员,居然是个女的。
在电话里她冷冷对我说:这是我们行的规定,又不是我自己定的,我也没办法。
虽然我读心术很一般,不过,仍旧感觉得到她口气里的无奈,看来这个规定也不是她自己搞的,只能看着办。
说了不是吹的,我这张卡不但有银联、闪付标识,而且还办了网银、电话银行、短信提醒等等业务。除了短信提醒账户变动经常收不到短信、支付宝微信都不能提现转账之外,这个卡真是方便极啦!
主要是因为我没有什么来往款项,基本上没有流水,所以也没怎么用过这张卡,所以觉得非常方便。
很快,我就登录银行的官方APP,很快就在自己账户下找到明细查询。输入时间,简单的几条流水很快出现,主要是扣除短信通和卡费之类的,然后直接微信给老爷子。
过几天,他按照银行规定,兴致冲冲拿了我的身份证和手机里的流水,到银行办完事。忽然说,银行的人说这个不行,要打印的。
我问怎么就不行呢?打印件也是微信传照片啊。
老爷子把电话递给那位工作人员,她说这个不够详细,要到银行里打印的那种。
我问怎么不早说,她说你也没问啊!?
真是奇迹,怎么就不是一次性说清楚?
同样一个事,羊拉屎一般的一次一点,这不是明摆着整人嘛。我倒是没啥,关键是,这些日子一天到晚跑镇上办事的老爷子,可是一把年纪啊。如此著名的程阳八寨景区,居然没有一家银行,真是奇迹。
咱们不是弄了网银的嘛,上网试试,说不准直接从网上下载,连打印都免了。于是登录官网,点中个人网银,结果要求下载一个安全控件。
没话说,刀把在别人手里,自然只能点击下载,结果就一直卡在这里,来回N百次都无可奈何。弄得我一直以为路由器有毛病,差一点就砸了这个败家的东西。
看来这是不妙的征兆,还是态度端正一些,走传统路线吧。作为桂盛卡的资深铁粉,我不想对这家广西人自己的银行失去耐心和信任,我要是不支持,他们岂不关张啊!
他们广告的6000亿里,可是有我的贡献呢。
大概因为数额太低,他们没有给我利息,短信通和卡费却一点都不迟疑。
为了弄清楚终端机是否可以打印流水,我赶紧拨打卡面上的热线电话。服务热线真是一个好东西,足不出户就可以咨询天下故事。
一阵子录音播放之后,终于有指示人工台的回复,于是输入数字1,继续等,音乐结束,录音说人工台忙,继续等请摁1,其他请按……
当然只能摁1,不断按,手指抽筋为止。一直过了N次那个难听的等候音乐,最后终于有一个人接了电话,可惜是个男的。
他问我能帮您什么忙吗?
我说你们银行的终端机可以打印流水吗?
他似乎没听明白,要我再说一遍。
于是我加大嗓门再说一次同样的意思。
他愣了一会,总算听明白了,说我帮你问问。
一会又回我话:先生,可以的,可以打印。
这下子我的心情好了一些,于是就给了他一个好评。必须无耻的承认,这是我平生第一次给男人好评。也有可能一直按1,手指僵化,所以形成了习惯动作。
我跑到终端机,银行卡一刷,眼睛都差不多睁裂了,结果根本就没有打印流水这个子项目。遗憾的是那个地方只有终端机,没有营业厅,于是四处打听营业厅,终于知道附近几公里就有一个。
赶紧往那里跑,排了好长的队终于排到了,营业员倒是蛮漂亮的,而且挺客气,问我需要什么服务。
这大半天秋老虎晒得我满头大汗,差一点就说药浴加泰式按摩了。幸好使劲按住自己的大嘴巴,狠狠刷了一巴掌,终于忍住没有说出来。只是告诉她想打印流水的事。
她笑眯眯接了我递过去的银行卡,帮我刷了卡,输入密码之后,继续笑眯眯地盯着我。我有点意外惊喜,以为自己这阵子忽然变帅了,心里扑腾扑腾的按捺不住,脸都红了。
有点傻的一个劲心里琢磨着,等会是先问她的电话号码呢,还是直接扫描二维码比较方便?直接约她吃饭的好,还是先微信沟通一阵子。自从有了孩子,我可是好几年都没让大姑娘这么直接的欣赏过了。
她发现我的脸红,估计还看到我眼神的不对劲,有点不高兴的说:身份证!
看到我持续傻愣,她有点不高兴的说了几遍。
我赶紧掏,发现硕大的钱夹子居然没有一张身份证。只能朝她摆手示意没有,她自己表示无奈地摇头:这个要你自己的身份证才行!
老爷子打来电话,问我是否已经打印好流水,弄好就发给他,一直在银行里等我呢。
我说没辙,要身份证才能打流水。
老爷子说等下帮你寄过去,你拿到了再去办吧。我忽然隐约想起老爷子前几天问是不是要寄身份证给我,仿佛一种预兆,一语成谶啊。
据说自从银行开始实施高品质服务以来,顾客满意度一下子提高到历史新高点。
这话我信,估计那个新高度几乎高不可攀,因为太高,没钱人纷纷掉落不已。银行只为有钱人服务,这是二八定律的必然,换了我是银行,当然也是向利润看齐,毕竟,银行不是民政。
更为血淋淋的现实,因为我自己开不了一家银行,所以只能忍受这种无耻的憋屈。
要是我自己有一家银行,靠,我肯定会向他们学习,只要对自己有好处的,怎么折腾人就怎么来,反正你也开不了银行!而且你还哑巴吃黄连,有苦都没法儿说。
你能拿我怎么办?
《银行法》还是我们老大制定的,怕个鸟啊!
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