在工作中,由于自己工作出色,有机会被提拔为管理者,开始管理小团队,在这个过程中,很多人会遇到很多问题。总结下来主要有以下几个方面:急于显示“官威”、对上报喜不报忧、个人包揽团队工作的大部分、不懂得拒绝、抱怨太多和拒绝承担责任六个方面。如何能够正确对待这些问题,考验着我们这些初入管理的人,如何尽快融入管理者的角色,提高自己的管理能力,培养领导能力是关键。
一、急于显示“官威”
部分初级管理者,被任命后,尤其是任命初期,急于显示自己的不同,不再和原来一块工作的同事一起去吃饭,刻意保持距离感。不接受同事的建议,即使明知道自己不对,为了保持自己的“管理者”面子和地位,仍然一意孤行。对待以前老同事,缺乏尊重,不考虑老员工的想法和感受。这些都是心态没调整好,作为管理者,要有良好的心态。作为刚提拔的管理者,我们更应该低调,除了继续做好自己的工作以外,还得多考虑自己团队人员的绩效,以前自己做好就可以了,现在作为管理者必须重视团队绩效,这才是上级对管理者的要求。作为管理者并不享有特权,而要以服务的心态去和团队成员相处。设身处地为团队成员考虑,为团队争取更大的利益,提高团队绩效,通过集体的进步,为自己下一步发展提供更多的筹码。
二、对上报喜不报忧
作为刚上任的管理者,为了答谢上级的信任与提拔,团队出现成绩时,会及时向上级汇报,出现问题时,不愿向上级汇报,担心上级对自己工作能力的怀疑。作为初级管理者,这种想法可以理解,但是要实事求是地汇报工作,否则,当问题得不到及时纠正,会慢慢变大,最终捂不住了,再向上级汇报,可能会得到更坏的结果。本来问题不大,经过有经验的管理者指点,可能很容易就化解了,但是一经拖延,问题不好解决了,上级更恼火。我们在碰到问题时,要及时请教上级或具有经验的管理者,而不是通过“掩耳盗铃”装作听不见、看不见,要及时处理才行。
三、个人包揽团队工作的大部分
初级管理者,一般是团队的业务骨干或技术骨干,个人能力比较强,在业务或技术方面能够服众。但是转为管理者后,没有及时调整个人的角色,还是以技术能手、业务专家的角色来工作。尤其是在碰到问题时,容易大包大揽,让别人闪开,自己亲历亲为。虽然短期效果比较好,很快解决了问题,但是没有通过问题提高大家的能力,团队水平一直提高不了。长此以往,团队问题都堆到管理者身上时,变成了个人包揽团队的大部分工作。而上级分配的任务越来越多的时候,一个管理者也应付不过来这些问题了,团队绩效变差。在这种时候,正确的做法应该是碰到问题,作为业务专家和技术专家可以协助完成,通过“你做他看、他做你看、他做不用看”这个良性的过程,既提高了团队成员的能力,也提升了团队的能力和业绩。
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