谈“全员营销”

作为理性中国人，我们似乎对各类运动有着天然戒备。所以当我提出“全员营销”假设的时候，一位同事大姐对此大为“反感”。

大姐的理由是，各个岗位各司其职，才能效应最大化。让研发的去销售，让生产的去销售，甚至让老大去销售，这不乱了套了吗？

我恰恰以为，这是凝聚士气的最佳选择。

我服务的公司是一家近30年历史的制造业企业，较传统，较保守。当产品出现滞销的时候，永远是销售认为生产的问题，质量问题导致滞销；生产认为设计的问题，造型不科学导致生产困难；设计认为是质量管理的问题，质量管理认为是采购的问题……等等。看似泱泱大厂，但似乎谁都不会对最终销量不佳的结果负责。

如果采取全员营销呢？假设总经理任务是每月销售20台、副总销售15台、中层10台，员工2台、不好卖？那谁管你，各自想法办法去吧。全体员工直接面对销售，面对消费者。研发碰完钉子就会知道，原来车真的不好卖真的是设计的太落伍了；采购的会发现，小部件的稳定质量会影响消费者的购买决策；生产的会发现，如果在用点心，装配质量其实可以更高，消费者更愿意买账……每个岗位都从自己身上找到问题，才有助于解决“终极问题”。

假设，如果某月销量少于N台，下个月就开始全员营销。大家一起去市场碰碰钉子，碰完钉子，才有助于深入思考。当然，不能强制，会适得其反。所有真心爱企业的员工都可以自愿参加，不参加也不勉强，但参加全员营销的员工，在升职、加薪上可以优先考虑。

设想一下，那是一种怎样的情形，所有员工都发动自己的亲朋好友，努力卖车。这时候，销量多少倒真是其次，激发出的与企业产品深入了解、与企业发展荣辱与共的精神才是最重要的。其次，打破了原来的本位主义，所有人为了同一个目标努力，不关你是老大，还是技术大神，大家定期沟通一下卖车心得，发现一些问题，那也是企业的财富。

当企业遇到瓶颈的时候，与其坐在办公室喝茶想出路，不如杀出去外面看看。同理，如果团队的每个人睡着了都在想，我们的产品怎么才能卖更好的时候，那就是企业触底强势反弹的时候。