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社群运营学习第二天复盘

社群运营学习第二天复盘

作者: 阿珠师资供应商 | 来源:发表于2020-04-24 23:16 被阅读0次

【课程学习收获】

一、沟通的道与术

道法

换位思考:深入了解书友的处境,理解书友的心情,跟书友一起解决困难。

永远记得不管遇到什么问题都有第三种选择。

术法

花式鼓励:打油诗,录视频等方法。这种轻松愉快又用心的方法更加容易拉进与书友的距离。

二、优秀运营官的道与术

道法

运营的卓有成效看贡献,你的贡献能给用户带来什么结果?成就书友,帮助战友,自我超越。

术法

1打造成功案例

用数据来统计用户的改变:行动力如何?成就如何?改变如何?打造成功案例,有了好口碑才能吸引更多人!

2团队协作

明确整体目标,细化个体目标,明确行为准则。

3守护团队

有疑惑直接问,不猜他人意图。误会都是猜出来的

做事先看发心,再看行动,最后看结果。

4全局视角

做好一件事的同时也要拥有统筹思维。

5不断超越自己

对自己要求有多高,成就就有多高。

【明日计划】

继续学习运营课。

今晚把这几天所学的知识整合成践行清单。

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