（1）
第一件事，一个组内同事找到我，你能不能给小A说下，不能总拿自己忙为理由让我给她帮忙，我自己的工作还忙不过来呢。
她这样做不是一次两次了，很多次了。
我说你能不能自己告诉她？如果你没有时间，那就让他找别人。
她沉默了一会，还是你说吧。
我明白，她不好意思直接拒绝别人。这个坏人还是我来当吧。
（2）
另一个同事则是技术直男。如果有人问他什么事。不在职责范围内，直接打发，这个不归我管，请你找XXX. 即使在自己职责范围内，他通常会直接给别人发一个问题问答集之类，请别人自己看，屡试不爽，大部分同学也都忍了。可是上一周碰到另一个哥们和他杠上了。质疑别人误以为他该做的事情不做，准备向大老板反映。幸好我及时发现，好说歹说，才劝住了那个哥们。
（3）
很多人都不喜欢对他人说“不”，这是因为“不”常常会被看作对抗的同义词。尤其对于害怕冲突，希望和别人保持良好关系的人来说，对方可能不高兴，甚至可能的激烈反应都让他们不敢说不。
到底要不要说不呢？取决于你。
1，帮助别人是在积攒你的人品，所以在不影响自己工作，花费时间不多的情况下，能帮则帮。你帮别人，以后别人也会帮你。你不帮别人，你也不要指望别人以后会对你施以援手。
2，对于重要/紧急的事情，特别是重要角色（项目经理/重要干系人）所提出的要求，即使不完全属于自己的工作范围，也尽量提供帮助，既展现自己的团队协作精神，也增强自己的人脉。
3，通过提供帮助，可以逐步建立自己在某个领域的名声，对于自己的职业生涯是有帮助的。
当然每个人的时间都是有限的，我们不可能对所有人的所有要求都说YES。那什么时候说不呢？
1，对于明显职责以外的事情，大可以说不。否则，慢慢变成惯例，你的事情就越来越多。
2，如果自己的工作已经很多，就可以说不。
（4）
怎样才能优雅的说不呢？
1，最好不要直接，生硬的拒绝，即使是不归自己管的事情，最好能提供一些帮助信息，这样既拒绝了别人，还会让对方感谢你提供了方向。比如，你可以说自己当前还有其他任务，能否请XXX帮忙？
2，对于有些常见问题，最好总结成文档。这样等别人求助的时候，你可以引导对方去寻找答案。实在看了之后还是不明白，再回来找你。这样既节省了时间。
3，在拒绝的时候，一定说明理由，求得对方理解。比如上面的第一个例子，我后来找到对方说，这个工作我的同事不能承担相应的责任，所以替对方做不合适。对方听了之后，就不会产生怨恨。
4，实在没有什么好的理由。你也可以说自己正在忙。请对方另外找时间再来。如果对方很着急，他自然会想其他办法解决。
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