用户运营是运营中很重要的模块，特别在流量红利消失之后，如何有效的增长用户是很多互联网公司都在思考的问题。对此，我有些思考。
在做一款产品之前，我们一般会有一些想法，做什么产品，为谁而做，解决什么问题，这个时候我们就对产品的目标用户有大致的印象，但这并不足以真正洞察并满足所有目标用户的需求，在运营人员口中经常提到，精细化的运营，其实就需要对目标用户群进行分层，细分，然后有针对性的采取不同的运营策略。
通常来说，我会从以下几个维度细分：
1、用户目标
2、用户行为及价值观
3、用户使用周期
就拿我之前加入的一个产品经理社群举例吧：
首先来说用户目标，当用户体量达到一定规模之后，不同类型的用户，目标必然是五花八门的，经过我几天的观察，有的是职场新人，为了面试，有的是为了提高思考力，有的是为了解决工作中的实际问题，那对于不同目标的用户我们有相应的措施去满足需求吗？这是社区运营者要思考的问题。
第二是用户行为，不同价值观的用户偏好也不一样，比如部分用户喜欢严肃一些，条理清晰一些，部分用户喜欢轻松愉快一些，我们社群是什么调性，应该要给用户清晰的印象。
最后，是不同使用周期的用户，个人的感受是，初进群的时候，我是一脸懵逼的，我不知道付费群和免费群区别，群里有什么玩法，什么规则，都需要靠自己从零散的信息中总结领悟，还要听30分钟的会议才知道怎么回事，实话说我开始觉得这是个成立没多久的群（后来才知道是有一年了），作为使用初期的用户来说，体验是不太友好的。这是本人作为初期用户的体验反馈，当中就有很多可以优化的点了。而到了老用户的层面又会有什么问题呢，对应的是什么运营策略，这也是思考的一个维度。
以上是我有关用户运营的一些思考，作为外行人，必然有很多不足，待日后复盘吧。
ps.学到一个新名词，SB率，就是认为自己是SB的频率，SB率高说明进步快，期待SB率的提升，哈哈哈
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