【本书金句】
1.通往合理结论的道路往往从问题开始，并且一路都有问题相伴。
2.如果找不准作者、演说者的结论，你就会曲解别人的意图，这样做的回应也就显得驴唇不对马嘴。
3.只有问一问别人为什么持有这样的观点，并得到一个明确的答复，才能公正地判断为什么应该同意它。
4.如果每个词语都有一种潜在的含义，并且大家都认同这个含义，那么迅速有效的交流就更有可能实现。可惜的是，大多数词语都有不止一种含义。
【本书重点】
001 找准结论，正确理解别人的意图
一般来说，结论是比较好找的，结论总是对论题的回答，找到了论题基本上就能找出对应的结论。可以通过寻找一些指代词来找出结论，比如：因此、这表明等。可以通过寻找一些指代词来找出结论，比如：因此、这表明等。
找出了结论，我们就知道了这个到底想说什么，想让我们接受什么。
002 审视一下得出这个结论的理由是否明确
只有理由充分客观，我们才能确定这个结论是有价值的，少了这一步就会不知不觉被忽悠。理由的类型有很多，比如常见的有事实依据、研究报告、专家意见、统计数据等。和结论一样，理由也有特定的指示词，比如常见的：因为、由于、鉴于、研究显示等。
同时切记结论是由理由支撑的，先有理由才有观点，千万不要误入别人由结论倒推理由的诡计。
003 警惕意思不明确的词语，主要是多义词和歧义词
中国文化博大精深，同一个字或者词语放在不同的语境里会有不同的意思，在别人试图说服我们的时候，总是用一些模糊的词语潜移默化的影响我们，让我们稍加不小心就掉入了意思不明确的词语的陷阱。
004 价值观假设
我们来说说价值观假设。在这种比较重要的对话中，我们先来找出幕后遥控的价值观假设，明确背后的价值倾向。
每个观点都有很多理由支撑，也有很多理由反对，而我们每个人提出的观点都是主观性的，提出观点的人主观地认为这些理由比没有提出的理由重要，这就是不同的价值倾向。一个人的价值观会决定和影响着他列举出来的理由，因而也直接决定着他的结论是否正确可信。
005 描述性假设
价值观假设是关于这个世界应该是什么样子的，什么样的目标是他人认为最重要的，而描述性假设是对这个世界现在、未来、过去是什么样的看法和想法。
找出描述性假设其实也很简单，就是不断思考他人结论和理由之间存在的鸿沟，找出他人没有说出来的用来连接理由和结论的所有假设。
006 谬误诡计
常见的谬误诡计其实有很多，有的很容易就能发现，比如说了很多理由，但是这些理由和结论都无关。另一些发现就比较难，比如人身攻击谬误，在争议的过程中不说事实，而是用诋毁人格来对抗。再比如诉诸公众谬误：“这个小区的人都办这项业务了就差你了”，滥用权威：“专家说了这个药对抗癌症很有效的”等等。
这些谬误诡异在潜移默化中分散了我们的注意力，让我们掉入对方的圈套中，误以为对方很权威，很专业，思维上也就跟着对方走了。
007 代表真实准确的关键证据是否真的有效？
日常生活中，我们常常会碰到两类证据，一类代表真实性、一类代表科学权威性。
代表真实性的有：个人直觉、个人的观察经历、典型案例、当事人现身说法等；代表科学权威性的有：专家意见、科学研究报告等，这些被我们默认为真实准确的证据，真的那么有效吗？
首先，不同的人对于同一件事会有不同的看法和理解，这些看法和理解是基于他的人生经历和价值观来决定的，这本身就是一件很主观的判断。人们对自己亲身经历的事情总是印象深刻，他的思想会对经历的事情进行再加工，解读出他想呈现出的样子。
其次，把个人经历或者典型案例来当作证据，是以偏概全，一个人有效不能代表所有人有效。就好像前面我们说到的产品试验员，即使他的事例很具体生动也很细致感人，但是作为证据来说，在效力方面是微乎其微的。
同理，代表科学权威的专家意见、科研报告作为证据的效力也是值得商讨的。首先，一些商家、机构为利益花钱找所谓的专家、研究报告来背书，专家所代表的观点究竟是其本人真实的观点还是为了利益违心的观点，我们不得而知。
此外，专家也是人，他也会常常犯错误，而且就像我们公司内部很难统一意见一样，专家内部也常常意见不统一。
还有，专家的学术水平、科研背景、所处的地位，有没有特别好的渠道去获取相关的事实去论证其观点的真实性，都是影响证据效力的因素。
008 那些让你心动的数字，都是真的吗？
因为数字在增强说服力效果上有着独特的效果，我们也就在不知不觉中落入别人的数字陷阱中。我们需要警惕的是，那些让我们心动的数字，有可能是假的。
看到他人用数字作为证据的时候，我们一定要问一个问题：这些数据的来源是哪儿？数据真实可靠有依据吗？
偷换概念也是数字说明经常使用的把戏。在用人单位，我们经常看到这样的招聘广告：本公司效益很好，人均工资1万以上。那么对于这个人均，我们就要打一个问号了，这个人均是用总数除以人数吗？不要想当然地认为肯定就是啊，这个不一定，很多人偷换概念，把中位数和众数来当做平均值，以此来拉高平均线。
还有一些数字说明，是被美化的数字说明。什么叫作美化的数字说明？比如百分比。一个人在给你推销一款售价50元的水杯的时候，吹嘘这款水杯卖得相当好，这个月的销售额比上个月增长了100%。不要被它的100%吸引，因为上个月才卖了50元，而这个月卖了100元，增长额也是增长了100%。
009 被故意忽略掉的证据，因为这类证据才最能说明问题
一般来说，别人试图影响你的观点或者行为时，被提倡的行动中没有说出负面效果的时候，我们就要注意了。比如，他人尝试让你接受一种减肥效果很棒的茶，只说效果如何快如何好，却对负面效果只字不提，那么我们就要小心，多问一下服用有没有什么副作用。
总之只说对于他观点有利的，对于他的观点有影响甚至有消极的观点的都有意回避，这种情况我们都要提高警惕，保持理性。
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