一、业绩规划
去年全年均点300,均价992
6-12月均点322,均价912
今年目标全年均点350,底线均点322!
目前完成情况:
完成。 差底线的件数 差目标件数
6月:273件。 差49件。 差125件
7月:166件。 差156件 差232件
合计:离目标差357件,离考核差205件
八月起目标:
8月:350件 均价950。
9月:450件 均价1000。
10月:450件 均价1000
11月:400件 均价1000
12月:400件 均价1000
半年底线必须保证均点达三百,达标的同时,提升,均点奔350努力!
二、人
1,顾客
有效客资370人,红卡:25人、白卡:251人、黄卡:87人、兰卡:4人!
流失客资:1200人!
1)客资今年会更加重视,有效客资数量目标提升到500人,每个月新增加流失激活26人,平均每天流失激活或新增1人!兰卡数量目标提升至20人,每月3人,黄卡数量提升至150人,每月13人,白卡数量提升至300人!
2)按照之前的方法,把客资真实话,电话、生日,做到所有客资为真实有效客资!并且做到IP同步!
3)发展10这边的专属顾客,因为好多顾客都是以前的老顾客,客资都在21、26系统上,维系、预约都不方便,并且也不会调过来,提升10归属顾客的数量,扩大市场,提升顾客资源,方便以后维系!
4)重视邮寄、送货顾客!会着重发展此项服务,并且提升邮寄、送货顾客的单比,与时俱进,重视空中销售!
5)IP8月份准备继续GA共同使用,方便顾客集中,不反感加微信太多不耐烦、图片分享、预约会协商使用!
6)流失顾客会认真重视起来,特别是以前是大单,现在不选的顾客会着重了解培养!
2、店内人员
主力:李爽、王艳萍
次主力:赵娜、王慧珠
1)着重提升培养人员赵娜,目标助理
2)新员工招聘目标3人,并且在半年内培养新员工中1人为次主力,高导标准!
3)新员工重视质量:形象、心态、进取心、执行力、影响力等方方面面考虑!补充现有人员不足!
4)自身与萍萍配合,做到多沟通,方方面面做到互补,做到双方身上优点最大化,不足互相提醒,共同进步!
5)自身需提升的方面:管理更加正规化、制度就是制度、公私分明、自身带动!少想多做、多沟通!
三、事
1)GA分开做,各楼层人员销售以自己楼层货品为主,但是销售过程中不会让顾客感觉分家,也不可以互相诋毁,还会楼上楼下同时浏览,在备货和主推上自己掌握尺度!但是货品还是要互相了解,以免顾客觉得不够专业!遇到问题及时解决!
2)鞋店开业,已经在宣导,扩大影响力,提升客流量!提升知名度!
3)楼上影棚做到善用,店内样衣图片提升质量,并且做到多元化服务,给顾客新鲜感,做到以这点去吸引顾客!
4)具体的分开做之后遇到问题及时沟通,及时解决!保证公平公正的同时,做出最好的方案!
5)重视服务,注重每一个服务的细节,做到口碑宣传!
6)做到思想改变,店内要经常给顾客新鲜感,善用每个节日及炒作的机会!
7)提升自身及店内每位伙伴的专业度,多学习!自身做起 影响店内伙伴!
四、物
1)货品方面首先会做到简单入秋,秋款融入!
2)重视公司的主推方向,认同、跟随!
3)清零款重视,随时做到整合!自身带动销售,并且宣导店内伙伴销售!
4)每个月的每个阶段重视公司给到的新款,提升新款销比!做到计划、追踪!
5)高金货品整合、随时关注均价!
6)爱惜货品,自身言行带动,并且严格要求店内伙伴!
7)多用心研究货品,DIY灵活运用,销售最重要!
总结:17年,整体属于一直下滑的状态,今年目标就是在保住去同期均点322的同时目标奔350!并且会随时关注均价!还有人员这块重点培养两名人员为助理级别的能力!保证团队T队的成立!保证店内有人员互动的情况下不影响店内业绩!
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