3年前，我是个学校里的英语教师。

1个多月前，我是某独角兽教育互联网公司的市场人员。

现在，我是一家教育动画公司做用户运营。

在成为运营之前，我总觉得自己做的事情很渺小，辐射的范围很有限。做老师的时候，我的能量只能辐射4个班150名学生。做教育互联网市场人员的时候，我的能量增强了，可以辐射杭州50个学校1000名老师以及4w个学生。

但我还是觉得不够，我想做一个可以绽放更多能量的小太阳。于是，我才暗暗决定要做运营！

做运营的这1个多月验证了我的预设！我就像找回了失散多年的自己！有一种活了20多年才突然清醒了的感觉！我反复问自己，为什么喜欢运营？运营给我的感觉就像——我被一种可以无限延伸触觉的自由一击而中！体内的小太阳开始不断迸发出无限力量！并且，我超希望这种感觉成为我生活的常态。

我强行让自己牢记这种初做运营的激情和踏实感，并且让我有能力在某一天别人问我这个问题的时候，可以脱口而出。

那么这个给我带来神奇魔力的岗位到底是什么样的？

我从一开始对运营一无所知，到后来看了《运营之光》，建立对运营的基本认知，到最终选择这个职业，并对运营有切身体会，形成一点点自己的理解。短短两个月，在工作思维和执行力上，我都得到了很大都攀升。

接下来我参考《3节课》课程内容，并结合自身工作经历，简单谈谈运营。

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一、运营到底是什么？

1. 一句话概括

一切连接产品和用户的人工干预都是运营。

2. 运营的目的

运营是为了让产品找到用户，并让用户对产品产生依赖，最好的情况是再通过产品实现用户与用户之间的连接，于是用户之间的联动本身又能围绕着产品产生增值效果。

3. 运营的职能分工

运营的职能分工

4. 举个具体例子

我的新公司在各大电商平台都有官方商城，销售一些周边玩具产品。而我，则负责其中一个电商平台——小红书平台上的用户运营。

那我要做的就是连接我们的玩具和目标用户——小红书上的宝妈，促成宝妈购买玩具，并且最终让宝妈与宝妈之间互相影响，进一步促成下一次购买玩具。

具体的工作内容放在第二大点中说明。

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二、运营都做些什么呢？

运营的工作流程

以我自己的用户运营岗位为例，对号入座分析一下：

小红书用户运营的工作内容主要分为4块内容建设：

1.  小红书小号账号持续输出软文笔记，为官方店铺引流（俗称水军哈哈哈）

2.  小红书达人号建设，自建母婴达人号为公司品牌背书并引流。

3.  与小红书上母婴达人号合作，邀请母婴达人为玩具写笔记，引流和背书。

4.  通过微信返红包的形式，引导购买过玩具产品的宝妈加官方微信，并组建微信，以便更好地维护和二次销售。

那么按照运营工作流程，我所需要做的是：

制定策略

根据公司产品目前的销售情况，每个月制定小红书流量考核指标（当然是boss给我定指标），如平均粉丝数，点赞数，收藏数，笔记数量，引流的uv，转化率等等。

分解指标

把每个月的指标拆解到每一天，计算出每天平均需要产生多少笔记数，粉丝数，点赞数，收藏数，笔记数量。

执行落地

每天按照拆解的指标完成任务。工作内容就是撰写小红书小号笔记；撰写自建达人号笔记并发布；通过小红书私信勾搭母婴达人寻求合作机会并达成合作，并将售后主动加微信领红包的宝妈拉进服务群进行运营。

检验数据&复盘

每天查看引流进店铺的用户数，转化率，互动量，分析流量变化趋势，查看是否完成每天的指标，判断是否需要优化笔记标题还是文案本身；评估合作的母婴达人质量，判断是否需要找质量更优的达人合作；社群建设是否有利于维护宝妈，是否需要换一种形式。

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三、运营的前景如何？

运营人的发展路

和每一个运营小白一样，我也希望在5年10载之后能登上金字塔顶端，成为综合型高级专家，叱诧互联网圈，成为互联网巨头公司的领军人物，打造光辉的个人IP。

但真正转行做了运营之后，我有一个很直观的感受——我离金字塔顶端的高级专家真的好远！我做的事情并没有想象中那么宏大，更多的是“细碎”！

所以在简书上看文章的时候，我也经常会被类似“为什么80％的运营都在打杂！”“运营人的未来到底在哪里？”“如何进阶高级运营”的文章标题所吸引。看完以后，往往一阵感慨，因为打杂的路还很长！

只是我知道，运营者就是要把每一份“细碎”做到极致，方能成就“宏大”！

不管前景如何，入行的这1个多月，我内心处于稳定的兴奋状态，充分享受这无限延伸触须的自由——规划工作，运用结构化思维思考，同时一刻不断的保持绝对open的心态和视野，接收来自四面八方的信息，不断内化后输出：

5月初我列下了这张学习计划

运营p1课程学习计划

我还结识了p1运营课程班里优秀的小伙伴，从小伙伴的文章里得到信息，又去加入了《爆款文案》作者关健明老师的知识星球（号称全国最活跃的精英营销圈），于是刻下了要和圈子里到小伙伴一起苦练文案的决心。

我还了解到课程里的1个小伙伴1年内自学插画就开始接商业单子，超强的自学能力和变现能力实在令人惊叹！也给了我极大的鼓舞，我一直希望通过文字和画来表达自己，何不趁现在呢？现在的我拥有个人史上最强行动力！于是我今天在简书上发布第一篇文章，也即将开启我的规律性画画旅程～

但光有激情和梦想是不够的，作为运营人员，还要懂得运营他的人生。

那么一个运营人该如何运营他的职业发展和人生轨迹？

我想，应该从规划开始！

我相信，初心＋可执行落地的职业规划＝高级运营！

于是处于p1阶段运营小白的我写下了我的短中期规划！

我的职业规划OKR表

ps：长期目标待完善～

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四、运营人的初心

所以，正在转行半途中的小伙伴，先来想想你为什么想做运营吧？因为运营人的初心将是今后支撑所有“细碎”运营工作的核心支柱！

正在从事运营工作的小伙伴，想想你当初喜欢运营的样子！记住这种喜欢的感觉，这将支持你品味日常的“细碎”，慢慢走向“宏大”！

运营的小伙伴，如果你看到了我的文章，可以告诉我你的那份“初心”吗？在留言区告诉我哦～