可以利用客户生命周期发现问题,用排优先级的方法对客户的痛苦程度,解决方案的成本,商业价值评估进行排序。
关顾客户,能为客户做什么,包括信息,互动,交易,渠道。
由外而内,是指从客户生命周期看待。由内而外,从企业的优先事项和战略看待。
以下为软件的生命周期笔记
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本文标题:生命周期笔记
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