2020年开年,一场新冠疫情打乱了原有的生产生活节奏。随着国内疫情逐渐清零,人们的基础生活逐渐正常,但是防疫工作依然持续进行。从以往历史事件来看,往往“危”与“机”并存,病毒蔓延的危机时时刻刻就在我们眼前,那么机会有那些呢?
假设您是设备公司的售后专家
您们公司服务站点遍布全国
现在遇到疫情情况
没办法上门售后
客户又着急维修
您是否感觉有心无力?
又假设您是一个医生
忙于前线医疗救助
后方又需要您进行技术支持
单纯的视频协助无法将准确的信息进行传达
大大降低了医疗诊断时间跟精力
这时“无接触”的AR远程协助方案
一跃成为商业焦点
传统远程协助的局限性
传统远程带来了便捷的线上服务,然而此类服务大部分只能提供基本视听内容的媒体化传输,对于专业需求度更高且需要实际操作实践的服务内容,传递起来较为困难,问题处理不够高效,整体体验感难以得到保障。
内容形式受限制
——传统视频图文指导,难以还原最真实的场景。
处理协同性较弱
——缺乏信息交互机制,协助指导操作相对困难。
“无接触”AR远程协助
让每一次协助都真实、有效、无偏差
AR远程协助将传统远程与AR技术进行技术性应用关联,有效实现了服务内容的真实场景效果叠加,协助者通过AR情境,能够更精准的提供技术指导行为,在双方信息同步的情况下对问题进行研究与实践。
“无接触”AR远程协助带来的升级优势
1.高效协助
通过智能显示设备,专家可以远程连接服务站或设备维修现场,指导前方人员解决问题,在原有的视频、文字、图片基础上,同步进行AR标记等方式,提升解决问题的实际效率。
2.智能分析
通过摄像头物体识别、二维码/条码识别、车牌识别、人脸识别技术,训练基于深度学习的模型算法,对维修现场的车辆、设备、配件、人员进行智能化识别与分析,帮助工人提升工作能效。
3.数据追溯
每次的AR远程够协助都将自动记录工作流程,关键位置自动化打点留存关键数据,自动回传后台备份记录,生成维修记录;当下一个用户遇到同样问题会自动调取原问题的第一视角协助记录。
4.品质升级
AR远程协助将处理问题的过程进行更规范化的实际操作,协助者更多的是提供指导服务,这种基于实际场景应用的双向协同处理问题的方式,能够更好地对问题进行全面分析与处理。
疫情期间
“无接触”AR远程协助
作为一种全新的实时交互解决应用方式
打破了服务过程中双向协同的技术壁垒
对于较为复杂的问题能够更好的进行指导
提高工作效能、提升专业性和安全级别
为企业服务单位进行传统服务模式的升级
当您需要这类技术支撑的时候,可以与我们维度新科联系,
我们将为您量身定做,竭诚服务。
网友评论