第六章 如何化敌为友
寻找非比寻常的共同点，对鼓励大家联手合作的时候把重点放到他们共同身份上，最重要的是关注那些与新元素共有的、却在其他群体里极为少见的相似之处，在关系构建的早期，不但能增进新人的融入感还能同时塑造出与众不同的独特感。
第七章 预测他人的喜好、渴望与需求
相处时间越长越不了解，因为相处初期大家会因为好奇和新鲜感去积极了解对方，达到一定程度后开始维护关系，不免会有善意的谎言。让新鲜血液进入组织时，适当与老员工和最优秀的员工进行协作会有意想不到的惊喜。
第八章 主动承诺的力量
社会影响的基本原理之一就是承诺和一致性的关系。绝大多数人都有与自己许下承诺保持一致的愿望，如果这个是主动承诺、需要我们花力气参与且被公之于众的，那就更是如此。
第九章 承诺要行动，要分开
任何一个想要劝说他人并且做出多重并相互关联的行为改变的人，通过两步可以把成果最大化。第一步，确保最初的承诺是具体明确的，第二步，在确保实践该承诺的环境中，放置一个提示，这个提示必须符合第一步的具体承诺，并且可以引发出另外一些与此承诺相关的、符合期望的行为。
第十章 心安理得效应
心安理得效应及采取了一个积极的行为之后，人们会心安理得地松懈下来，不再去做另外一个积极行为。内疚效应又会促使心安理得效应的产生，一个人因为丢弃某物而产生内疚，所以会积极去采取补救措施，但是采取补救措施的同时又会造成一定程度的浪费。弥补心安理得效应的最好做法就是提醒承诺、运用承诺一致性，提升正向溢出效应。
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