长期以来,清单不受重视原因主要有两点,第一,人们对清单的傻瓜式操作不屑一顾,认为使用它是对自己智商的嘲讽。第二,大部分清单用起来比较麻烦,像旧社会女人的裹脚布,又臭又长,非但没有提升效率,还拖了后腿。
这是基于我们不懂得如何正确使用清单才有的错误认知。如果按照正确的方法去使用清单,它的威力不可小觑。《清单革命》这本书差不多用一半的内容在强调使用清单时应该遵守的三个原则。
第一个原则:以人为本,权力下放。
所谓的以人为本,是因为犯错误的科学是由人的主观能动性建立的,所以清单再厉害,也是由人主宰,这就要求我们必须做到以人为本。而权力下放主要强调人们在应对突发事件时,要把权力分散给更多人,让人们各自担负起责任,通过沟通讨论,然后再具体执行,这样才能把失误率降到最低。因为复杂问题往往不可预测,超出个人能力范围,我们需要自由和协调来推进事情的正确走向。
第二个原则:简单至上,高效可测。
清单的出发点就是致力于关键点,而不是大而全,所以简单是清单选用的第一要求。
而清单的可测原则指的是给清单设立检测点和检查时限,比如在手术清单上,我们可以设立实施麻醉前,开刀前和手术结束患者离开前这三个节点来检查。
清单原本就是为解决问题存在的,有效是它的天职,倘若无效,自然没有留存的必要。
第三个原则:持续改善,养成习惯。
持续改善,具体来说就是清单须根据实际情况实时更新,确保执行事项的安全、正确和稳定,毕竟现实情况复杂多变。
之所以要养成使用清单的习惯,是为了从思想上认识它的重要性,从清单在各行各业的实际应用结果来看,因其精准巧妙的设计,为我们节省了有限的脑力,在不遗漏关键的同时,还能对复杂问题进行判断,做出最佳选择。所以,我们很有必要养成使用清单的习惯,并把它作为一种观念融入到工作思维中,自动自发的使用。
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