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运营细分管理

运营细分管理

作者: 杨丽影 | 来源:发表于2017-06-15 23:35 被阅读86次

    你知道社群运营是什么吗?我说下我的想法吧,其实它就是把一堆琐碎的事情都捋顺了,然后进行有序拆分,再一个一个去击破,让社群完成卓越成长。

    深度思考训练营运营团队其实刚成立不久,大家都很努力地希望自己可以为社群做点贡献,这里我们是不是必须要为所有人点个赞。只是我们团队的成员可以说都是社群小白,更多时候就像是一群无头苍蝇不知道该从哪里开始干起。

    所以我的建议是将运营工作进行细分,这样更能提升效率。依照目前的团队状态,可以将运营分为4组,主要是市场组、活动组、用户组和事物组,实行组长负责制。

    市场组负责推广渠道开发、市场活动策划等,对拉新负责;活动组主要是策划群内活动,对参与度负责;用户组负责群员互动和维护,对口碑负责;事务组负责行政、人事、财务、数据等日常事务,对团队负责。

    看上去这是不是一种类公司化运营的方式呢?不过我有必要强调我们这是分组不分家,当组内遇到问题时,其他组依然需要酌情给予支持和帮助,最重要的是在运营过程中很多事情需要各组互相配合才能顺利进行。

    有伙伴建议先分析人的性格以及阅历和能力,还有时间安排等因素,专业的人干专业的事儿。特别是活动组得有策划经历的人,用户组的互动和个人亲和力得比较强。等人到齐,或者趁直播时候,自报家门,来个个人履历和兴趣爱好的表达。

    是的,在正常情况下,肯定应该是要这样安排的,只是因为咱们是互联网团队,是一个虚拟的团队,依照兴趣与优势来主动参与可能会更好,但其实不用自报家门,只要有态度、有兴趣,想学、去做就可以了。(整个团队目前都是自愿参加、义务劳动,并没有任何报酬,所以展现不一样的自我其实也可能是大家积极参与的一个初衷吧)

    互联网团队的优势就在于大家彼此不熟,都能放得开,没有任何拘束,很自由,可以说在个人潜能和创造力方面更优于现实团队。所以,我认为尽可能保持住网络最初的味道,保证每位成员的初心不变质会更加重要。你觉得呢?

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