调动积极性

从社群的创建、内容的输出再到社群运营，所有的一切动作实际上都是以“调动用户积极性”为核心来进行的。

今天看了《运营之光》这本书里关于调动用户积极性的8项原则，发现自己之前关于社群激励的想法太过狭隘了。

接下来我尝试利用这8项原则来结合深度思考训练营的实际运营来做一个解读。

第一、物质激励，这是个方法简单粗暴见效快，只是在社群资金还并不充裕的条件下，只能做一些小范围的活动。

第二、概率事件，基本上人对于概率性的结果都是充满期待的，接触最多的就是抽奖活动和购买彩票。针对这项原则，在社群推广阶段可以利用抽奖的方式来触动自发传播，比如只要获得10个好友的支持，就有机会免费加入社群。

第三、尊崇感与被重视感，这点我是特别认同的，即使在正常生活中人们都非常渴望被重视。如果在社员学习阶段受到了某种奖励或者取得了某种成长，我们能为他特质一份奖状，这也是一件很让人感动的事情。更重要的是，只要这个奖状设计得够逼格，也未尝不是值得炫耀的点，正好在服务用户的同时起到了传播的功能。

第四、营造稀缺，物以稀为贵这是百年不变的真理。今天群里讨论的关于群员设限的问题，如果500人的群，设限只接收150名，是不是就能营造一种稀缺感呢？

第五、激发竞争意识，真正爱好学习渴望进步的人都会存在好胜心理，如果在社群里每天针对某项具体指标做一个排名，相信就可以激起竞争意识。比如可以布置一个任务，要求社员来为社群写一篇推广软文或者制造一个事件，投放到某个平台，来进行比较看谁取得的成绩更加优秀！（这个任务可能会被任务目的性太强了），也可以针对某个内容让社员做一次心得分享，最后通过投票来选出表现最出色的社员。

第六、荣耀、猎奇的可能性，刚之前说的颁发奖状其实也包含并融入了这个方法。关于荣耀昨天也说了挺多的了！激发好奇心也是很能发挥的点，主要在推广方面会起到很大的作用

第七、强烈情绪及认同感，这个对于运营团队来说，最好的方式就是让自己也参与进来，把自己当作最典型的用户来切身去体验，最后在服务过程中就很容易激发自己的强烈情绪从而去感染其他人，引起共鸣获得认同。

第八、对比超值感，这可能更多的是用于推广拉新阶段，在推出产品的时候尽量避免出孤品，没有比较就没有选择。可以针对产品设计三个不同级别或类别，其实最后还是为了促进主力产品的成交、另外两个只是用于做对比，让客户发现主力产品的性价比。

这8项原则是独立的，也是交叉的，当学会了融会贯通，肯定可以制定出环环相扣、步步为赢的方案。