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不想明白这3个问题,你的活动可能就白做了

不想明白这3个问题,你的活动可能就白做了

作者: 运营小分队 | 来源:发表于2017-12-03 21:43 被阅读27次

    做一件事情,因为一直在做,就很少去想当初是为什么而做了,就比如每月甚至每周都会做的活动,活动天天上,忙的半死但效果差强人意,就是因为有3个问题你没有想明白。

    一、对活动本身的认知

    对于互联网活动运营,有两种比较普遍但是错误的认知:

    1活动很简单,人人都可以做,不就是发发红包和优惠券么;

    2活动太厉害了,一天的成交额是非活动期间的3倍,那我们每月好好的做几场活动即可

    持第一种观念的人是很多的,甚至包括了你的领导、PM等,连业内人士都这么看,外行就不提了。

    那活动是不是真的如他们所说的那样呢?

    当然不是!第一、在经典的4P营销理论中就说到了—促销,而活动是促销的利器,所以这是有理论基础的。第二、作为经典营销理论的一个环节,它的实施是有一套科学的机制的,大到活动策略的制定,小到活动时间的选择,都是有理有据的。

    为什么打折后的商品是9.9元,而不直接10元呢?

    为什么只是微信朋友圈转发一下而已,就能免下199元的课程费?

    即使是发优惠券,那发给谁?什么时候发?发什么类型的优惠券?优惠券的文案该怎么写?说到这里,是不是感觉到活动没有你想的那么简单了。

    持第二种观念的大有人在,起因是他尝到了活动的甜头,或者看到了双11破了多少多少亿这样的神话。对活动的过度依赖就会产生一种投机的心理,而忘了最基本的工作。

    对活动的正确认识,不贬低,不夸大,才是一种积极的心态,而这种心态正是独立思考的体现。

    二、活动的作用

    一言不合就要做活动,为什么活动如此受待见呢?因为活动是万精油,在拉新、留存和活跃的时候都可以用到。

    吸引用户的关注

    拉动用户参与

    强化用户的认知

    活动给了新用户一个尝试的理由;对于老客来说提供了再次消费的动力;在一次次有趣的活动中,好的产品和体验就会强化用户正面的认知。

    三、活动的本质

    策划活动的本质就是找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合。

    企业的任何经营活动都是有目的的,每一场活动都是为了完成本阶段的一个KPI,而无视用户需求的活动是无法成功的,当然整个活动需要一个合适的载体。

    说说优步做的一个活动,让大家更容易理解。

    2016年7月优步策划了一个拼车就送哈根达斯的活动,活动地点是在广州。

    活动目的:优步刚进入广州,要提高品牌在当地的影响力以及传递“快”这个概念

    用户需求:炎炎夏日,需要一种便宜和快捷的出行方式

    产品形态:优步APP

    为什么要送雪糕?雪糕易化,更能体现优步的快;名人和网红送雪糕,满足了出行需求之外,还制造了惊喜和话题。

    虽然没有讲如何策划一个好的活动,但是想清楚以上3个问题却是做好一个活动的前提。下次再聊!(部分观念来源于《超级运营术》)

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