沟通的艺术
Day9+10组256号阿洋洋+《富兰克林自传》旧知
在表达自己的观点时,大部分情况下,会用比较谦虚谨慎的方式,但有的时候会比较武断自负,特别是面对自己的学生或者其他一些暂时不如自己的人时,一方面是因为自己没有真正地抱着人人平等的心态来交流,另一方面,也是自己缺乏沟通技巧的表现,因为真正的沟通不是说你态度强硬了,别人就会接受,而是要看你说的到底有没有道理。
新知
每当提出可能有争议的问题时,不要用“肯定地”“无疑地”,或者别的使一种意见有武断气息的字眼,而要用:“我心想”、“我恐怕”“在我看来”“我倒认为”“我想象”“如果事情没有弄错的话”等。
为什么?
因为有武断气息的词汇,会让对方反感,容易造成对立,而且别人可能也不愿再和你争辩,你就不能达到和别人交流进步的目的了。
行动清单
面对有争议的问题,在表达自己观点时,要用含有谦虚谨慎语气的词,而不是武断的词汇,在表达之前,一定要有意识地去觉察,慎思谨言。
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