一早打车去地铁站,刚上车就被出租车一番牢骚:你们女人就是爱磨蹭,等了这么长时间……
“我……这跟女人有啥关系……等了多久啊不就2分钟吗……乘客等司机也经常的事,大家相互体谅一下……一大早别那么大火,您这不影响一天的心情吗……”
以上,纯属内心对白[呲牙]
我是这么回应的:哈哈哈,嗯,是!
下车后,司机客气的说:得嘞,您慢走,东西别忘了!
正像我昨天发的《如何应对负面评价》,我们不要凭本能反应来回应,而是先停一停,分辨对方的意图。
很显然,司机只是因为等了一会不耐烦了想发泄情绪,有的司机会在心里发泄,而这个司机没忍住,跟我发泄了。
这个时候哪怕我有任何的解释,两人都会起争执,反之,对方会感激我,没跟他计较,矛盾,通常就是这么产生的。
所以,想要避免矛盾升级,请三思而行,并“惜字如金”。
以上,与大家共勉。[咖啡]
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