互联网高速发达的当下,人们获知信息的渠道多种多样,朋友圈成了主要的信息交汇地,现在也越来越多的企业也通过企业微信开始用上了朋友圈,那么,企业的朋友圈该怎么发?发什么?什么时候发?才能吸引人,起到宣传营销的效果呢?商袖带你来简单了解下,期望对你有所帮助。
我们首先得明白,企业发朋友圈全的目的是实现客户的引流,把产品展示和卖出去。所以企业在做朋友圈的时候,要从身份设定、朋友圈展示、沟通技巧、客户分层沟通互动这几个方面做好基础。
1、身份设定
很多人都有这样的习惯:新加上一个好友后,会不自觉的查看他的介绍信息,想要了解更多。所以,销售要在加用户之前,就给自己做一个身份设定。最好是用户所在行业的专家、达人;或者利用公司品牌给自己背书,这样更有信任感。
企业的朋友圈展示还可以增加:个人过往经历介绍、官网入口、产品介绍入口、活动入口(比如1元秒杀、免费领取)、社群入口、销售的个人名片等。个人名片的设置更灵活:姓名、职称、联系方式、视频、图片等。
2、朋友圈展示
朋友圈已经成为了解一个人最快的渠道。如果想要塑造KOL形象,朋友圈的展示一定要有规划。不能一味地想起什么发什么。比如说你是做母婴用品的,就要在朋友圈发送母婴保健之类的行业专业知识普及,产品试用效果、用户评价反馈、产品推荐及活动等内容。
还要根据用户的习惯选择好发送的时间段。
一般早餐或晚餐时间,很多人都喜欢一边坐车一边刷朋友圈。早上头脑清楚,注意力集中,晚上放送休闲,适合发销售类、知识类、资讯类的内容。
中午休息吃饭时间,忙碌了一上午,需要休息,这个时候适合发生活类、互动类的内容。
深夜的话,这个点发朋友圈的很少,不用担心信息快速沉淀,可以发一些有价值的内容,比如生活感悟、读书、观点等。
3、沟通技巧
和客户的沟通是最重要的一步,不能直接暴力推销,用户都不傻,目的性太强反而会失去用户的信任。要从频繁骚用户变成让用户依赖你,有什么想法(或看到你的朋友圈)主动找你。
沟通前,先看TA是谁
在说话之前首先看我们在和“谁”交流。通常来讲,销售手里的客户是市场获客得来,或公司从其他渠道引进的。这些线索进来的时候就带着标签,比如从什么渠道获得、头像、性别、职业、年龄等等。跟不同的人要用不同的语言。
沟通时,学习Top
sales话术
销售最快的成长方式就是吸收别人的成功经验,为己所用。公司、部门、个人总结比较好的销售话术,都可以放到自己的话术库中,随拿随用。再根据用户的反馈不断更新话术库,分析其中好的原因,最终让这些好的话术成为自己的知识。
沟通后,及时做跟进记录
在和客户沟通后,养成实时更新“跟进记录”的好习惯,可以在下次沟通时,方便的知道客户所处状态,节省翻聊天记录的时间。毕竟手里客户那么多,谁也不能记住每个客户的信息和阶段,每次聊天之前翻看记录还挺浪费时间的。
4、客户分层
并不是所有的客户都是高意向客户优质客户。所以在精力有限的情况下,我们要知道自己的重点在哪里。比如,客户根据销售阶段、添加时间、客户分类、客户标签等条件自己设定什么样的客户是高意向客户。给客户设定的标签越细致,我们对客户的了解就越全面。
其实,就是把看朋友圈客户当成是你的好朋友,商袖认为,只要是真心实意站在朋友的角度考虑问题,把能想到的都想到,能准备好的都准备好,客户是能够感受到的,后面的产品宣传和成交就自然而然了。
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