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D7 7.6 《组织设计》

D7 7.6 《组织设计》

作者: kiwi_baba | 来源:发表于2016-07-06 08:09 被阅读0次

组织诊断

管理问题的表象看起来是零散的、机动的,企业内部不同的人站在不同的视角,对矛盾的感受是不一致的。而管理问题的背后是环环相扣、因果循环、前后传导、复杂动态的。坏的管理是问题之间的恶性循环和系统失效,好的管理是内部单点之间的相互促进和系统竞争力,背后关键的决定因素是机制。

为了有效识别和解决问题,首先要避免根据问题表象轻易下结论,而应理清组织管理问题之间的逻辑关联,帮助我们跳出问题的局部视角,从整个链条的角度出发改变问题的循环方向。

应是从多个方面了解问题,避免问题视角的单一化,基于问题的表象用剥洋葱的方式找到根源。

看问题的视角,从大的维度上可以划分为业务维度和管理维度。首先关注“业务和管理之间的互动和匹配关系”,业务关系的混乱往往是引发管理问题的核心根源之一。观察组织管理状况首先观察“结构”,了解企业内部分工和协作特征;其次,看划分后每一小块的特征和相互之间组合的情况,即功能;第三,各种制度、流程、信息化操作以及运转过程的动态优化,即规范化水平;第四,观察人的能力和思维的升级,即队伍建设;最后,组织特殊的文化氛围。

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