目标管理(Management by Objective,MBO) ,是管理专家彼得·德鲁克(Peter Drucker)于1954年在其名著《管理的实践》中最先提出的。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以德鲁克提出“企业的使命和任务,必须转化为目标”。
本质上,目标管理,是以目标难度和目标清晰度为基础的员工激励管理系统。
德鲁克提出:企业的使命和任务,必须转化为目标。
所谓目标管理,就是通过把管理者和员工联系在一起,共同为工作绩效和个人发展设置目标,定期评价员工的绩效,使得顺利完成他们的目标。
目标管理是一个从设立组织共同目标开始,最终又回到这一步的循环系统。这个系统展示了目标设立的过程,包括组织的目标和度量,部门的目标和度量以及上级和下属的目标和度量。
在组织里,目标管理是从组织的目标和度量开始的(步骤1)。组织的高层设立目标以后,传达给下属,各部门根据组织的目标,制定出各部门自己的目标和度量(步骤2)。在员工设立目标时,是以上级对下属的责任心为基础的,同时员工要与上级进行充分的讨论,共同研究和改正,直到最后达成共同的目标和度量(步骤4)。在阶段性回顾时,要先获得相关的目标数据,然后评估员工所取得的进步(步骤5)。在年终回顾时(步骤6),员工要对自己的成绩进行自我评估,并尽量用实际的数据来支持自我评估。最后就是步骤7回顾组织和个人的绩效联系。
通过目标管理,既可以达成组织的目标,又可以显著地提高员工绩效,因为这样可以明确地关注为了达到目标需要什么,也有助于员工经常评估自己制定的目标完成得怎么样。
在目标管理下的评估,我们可以发现:
(1)上级可以为下属提出指导。这是基于上级对下属充分的了解和责任心为基础的;
(2)员工自己提出目标和度量。员工对自己提出目标并进行自我评估,是为了提高员工的积极性,同时更好地执行目标;
(3)阶段性的回顾,可以把企业和员工有效地结合起来,可以让目标更清晰,提高执行的效果。
总之,目标管理可以使得目标更清晰,降低目标执行的难度,提高员工的积极性,最终达到组织的目标和提高绩效。
线上践行目标管理
线上践行也有目标管理。
上图是我们线上践行的目标管理流程图。
从J1期开始,我们就有设立目标,但是那时不是特别规范。
J12阶时班委也有要求我们去设定目标,但是过程中监督和复盘不够,最后自己仅达成了2/3。
现在J3的2阶,同样也设定了目标,相比其他目标来说,现在执行度和完成度都大大提高了。
一般来说,线上践行的目标管理流程是:
首先,班委去邀请成员并组建班委和小组。
其次,当小组组建完成以后,每个小组结合班级的要求,同时根据自己小组的情况,提出自己小组的目标和对班级期望的目标。
与此同时,每个组员提出自己在践行90天期间的小目标,以及自己的梦想版图。这个是整个践行期间最重要的事情,组员的目标直接决定了践行的效果。而且,目标越小越详细,执行的效果就越好。
所以就要求小组长或组委,在搜集组员目标时,要做好监督。虽然组员的目标是否可执行,我们不能完全了解,但是可以提供意见。比如,对方的目标是否足够详细,每周可否量化,对方是否有足够的时间去做等等,这些组委是完全可以给到意见的。在目标制定时,把工作做好,后面监督和量化的时候,就可以提高践行的效果。
再次是阶段性回顾。个人认为,小目标制定好了,不能在践行结束再去跟组员沟通,因为那样的话,过程无反馈,践行无沟通,这样是非常不利的。一般来说,最好是1-2周,抽出几分钟单独跟组员沟通,做到提醒即可。
最后就是践行即将结束时的回顾。线上践行,每天打卡,写出感恩日记,这些是践行的基本功;践行的收获是关键;践行期间的目标管理,是为了提高践行效果的催化剂。
因为做好目标管理,就降低了践行的难度,提高了践行的容易度,反过来就促进了组员去践行,所以目标管理跟践行是相辅相成的。我们把每一天每一周的目标管理好,那么践行收获是必然的,是水到渠成的事情,同时对于组委来说,管理起来也是很轻松的。
线上践行MBO方法
线上践行目标管理有以下几个方法:
1.SMART
Specific具体的,指我们的目标要明确,目标越小越具体,就越容易执行;
Measurable可量化的,指我们的目标可以量化或衡量。怎么量化呢?很简单,就是可以用数字去衡量,比如,我打算看一本书,每天看几页;我要瘦身,每天吃几两东西,吃几个水果,做多长时间的运动,做几次深呼吸等等。细化到可以用时间、数量的方式去量化!
Attainable可实现的,三个月的期间内,能达到的目标很多,但是也要可以实现的。有些人可能90天能瘦20斤,而对有的人来说,90天连看完一本书的时间都不够。所以,不要求目标太高太多,只要能做得到、看得到效果就可以了;最好是稍微有点难度,这样结束时会觉得很有成就感。
Relevant相关的,是指与践行相关的人或事,人当然是指搭档或师兄师姐啦,有个互相监督的小伙伴,两个人手拉手前进就会走得更远嘛。如今是个团队作战的时代,我们处在一个小组里,就要考虑到团队的成长和荣誉。我想作为合作的时代的一员,去匹配组织的要求是最基本的。
Time-bound时限性,虽然90天践行是有时限的,但是,在这个有效的90天里,我们要做好时间管理,比如早上照镜子、朗读十大哲学,空闲听一听师父的荔枝语音同时做出分享,晚上复盘,这就是一个很好的时间管理。如果你知道第二天会很忙,那么就可以提前把践行和写日记的时间安排出来啊,在忙碌的时间里,能够安排好时间,践行好,才是更大的收获!
2.“7-2-1”模型:实践中成长
7-2-1模型,是说我们的工作经验,有七成来自于我们的实际工作;两成来自向别人学习;一成来自于培训。
所以,参加了线上践行,我们学到了很多操作技能和经验,但是还是在实践中去用,才能更好地发现问题,更好地内化。师父说过,资讯要去用,才能真正变成自己的知识。
其实在目标管理的过程中,七成践行,二成复盘,一成与他人沟通。
不要小看复盘和沟通,这三成完全有效地促进了我们的践行。
个人而言,每天晚上都会抽出几分钟来检查一下当天完成了哪些事情,取得了哪些收获,哪些事情没有做到,为什么没有做到,如果有难度的话怎么解决?
有难度的问题,最需要去跟他人沟通了。比如,临时让我准备一个分享时,如果我没有特别的想法时,我会找其他的教练或朋友聊天,聊天的时候,想法不知不觉地就出来了;对于自我催眠,我个人的效果,我也会不定期地去跟中心的负责人啊,跟线上践行的其他朋友去聊。有难度的问题,是我最大的收获!最有成就感。
3.分享
师父经常鼓励我们要分享,只有分享才可以更好地执行。
因为道理很简单,比如我有苹果,对方有水蜜桃,交换以后,我们就有了水蜜桃,我们不但吃到了苹果,也尝到了水蜜桃的甜美;但是,如果不分享的话,我永远只有苹果,我不知道水蜜桃甜不甜,而且苹果吃完就没有了。
所以分享不但可以帮我们整理和检验践行的效果,而且真的可以学到对方毫无保留的干货。
教练在MBO中的作用
教练在线上践行过程中,应该像放大镜一样发现问题并有效监督员工;
其次,应该像指南针一样,给组员以方向上的指导;
第三就是应该像一把标尺,对于组内的执行,提供一定的标准和方法。
最后呢,目标管理是一个好的方法,对于我们的时间和努力程度都可以做出合理的安排和有效的检验。
因为,践行结束,做不做,收获都是自己的!
还有,无论什么时候,都要自我对话,问一下自己的初心,到底是为什么来参加践行的?
做好目标管理吧!
万一实现了呢?
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