快维云成立于2020年4月14日，是由山东快维云电子科技有限公司创立的一家专注设备清洁、维修保养的品牌，总部设立在山东济南。
快维云专注清洗维保、安装维修服务领域，为家庭、门店、企事业单位和厂家提供清洗、维保、安装服务，在全国各大省市已有意向合作企业服务商1000多家，我们即将在全国建立上百个客户服务中心，平台基本具备了为家电、采暖制冷、工业生产、智能家居企业、单位和用户服务的能力。
快维云主要服务介绍：家电清洗、油烟机清洗、中央空调清洗、维修安装
快维云平台服务流程：
1、用户可以直接下单预约服务，快维云客服人员在看到订单后，将联系当地服务商为您服务，如果当地无对应技能服务商或者因费用、时间无法满足您的要求，您可取消订单，由客服安排给您退款；
2、快维云客服会尽快安排服务师傅上门服务，因到家服务的特殊性，一般会在下单后1-2天内上门，上门前服务师傅会与您电话确认；
3、如果您急需服务，可以从维小保撮合系统下单等待服务工程师抢单。
快维云平台服务声明：
1、服务费用是多少?
1）家电清洗执行一口价，服务过程中不会二次收费；如服务过程中变更或增加服务，请您与服务师傅协商。
2）家电维修和商用安装维修清洗服务在线支付订金后，快维云平台客服会及时联系您，并安排服务师傅与您联系初步估算费用，如不合适可由客服继续安排其他服务师傅与您沟通，如无法达成一致，您可申请退订金寻求其他途径；部分服务需上门后根据现场情况才能进行准确报价，您可以在服务工程师对上门报价后决定是否服务，如无需服务请再酌情支付上门检修费，如决定服务可在完毕后支付差价。
2、预约后多长的时间上门
1）正常情况次日即可上门服务。若对上门服务时间有特殊要求，请下单时留言备注，平台客服会依据备注，协调安排，但是具体时间无法保障，仍需要服务师傅与您确认。
2）如服务工程师未能在约定的时间上门，请及时联系服务师傅或咨询客服人员是否存在突发状况，如因服务师傅主观原因造成的违约，客服将对服务师傅进行处罚。
3、订单能修改或取消吗？
若因临时改约或取消订单，请在约定上门服务时间的前一天告知服务师傅或平台客服，以免空跑；若服务师傅已上门，需支付50元作为空跑费，请您尊重劳动者的付出。
4、服务保修期
1）服务结束后，可请您与服务师傅明确保修期和条款，并索取收款凭证。2）服务完结30天内，如出现重复故障或因维修、清洗原因造成的其他故障，可联系原服务师傅或平台客服为您免费服务，超过服务售后期请直接与原服务师傅联系，敬请谅解。
5、开票服务
快维云平台可开具纸质发票和电子发票两种发票类型，默认开具电子发票，收货人需跟客服提供发票具体信息我们会在您确认收货后20天开出。如需纸质发票，需要支付快递费用。
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