销售现在常常是建立在恐惧的基础上,客户们害怕花言巧语,销售员害怕失败。
没人喜欢被“出卖”。
不用讨好的去说服,可以告诉对方“我有个新的改良版的东西,想不想试一下?“成为协同者,我们不断寻求新方法,帮助顾客在工作中取得成功。
正如我们和家长的沟通,从如何帮助孩子方面去思考。
没有真是就没有协同的希望,直言不讳,坦诚交流,用同理心倾听,就是最好的沟通和谈判。
第3选择的4步骤:询问➡️界定(成功的标准)➡️创造➡️达成(协同)
提问:在冲突或有创造性的环境中,帮助所有人放弃固执和成见,向着第3选择的思维模式发展
指导方针:保持游戏心态,避免下结论,避免判断别人或你自己的想法,建立模型,激发他人的创意,迅速执行,酝酿多种想法
妥协意味着人人都有损失,协同意味着人人都有赢的可能。
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