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基于微信生态的小程序天然具备强关联的社交属性,小程序电商的特点是以人和情绪内容为核心,引发消费需求,帮助商家搭建起把商品与用户的桥梁,正如张小龙所说:社交电商的核心在于“社交”而非“电商”,借助社交网络的裂变效应,把产品推送到用户面前,并在短时间内在社交网络引爆产品,触达众多社交关系用户。比如拼多多,我们能清晰看到在小程序电商赛道上社交电商的前景所在。对许多非专业领域人士,即使从未在拼多多购买的用户来说,只需要在群里接触或者见过拼多多的“0元购”、“秒杀”、“拼团”等促销玩法,就可清晰洞察到他的社交属性的玩法。
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但是其中问题可以预见:低价导致劣币逐良币——即使拼多多CEO黄峥对外宣传:拼多多商业核心不是价格便宜,而是满足消费者占便宜的心理——但对于二三四线城市电商渗使用率并不高消费群体来说,这已经充分的动力促使他们朋友帮忙砍价,进而分享邀请自己的朋友圈参与进来。相比之下,其他社交电商运营方法与传统电商的区别并不大,抛弃了社交天然属性,依然基于电商做社交,通过朋友之间的传播做导流,核心在于提供商品,现阶段在流量运营的方式上为了适应小程序的规则而优化结果。
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一方面,腾讯CEO口中的智慧零售战略,腾讯身份只是“工具箱”,零售商才是“主人”,毋庸置疑通过微信小程序开始了新一轮加速发力,也带给了赛道上的小而美电商玩家更多发展机会,这句话或许是在说,人类社会体系的延续与进步侧面是依靠社交行为的发展。另一方面,相较于传统电商正在遭遇的流量成本暴涨、规则玩法难度增大、用户数据不透明等困境,让越来越多的电商企业压力重重。坐拥的10亿用户的微信以及突破4亿且仍在增长的月活用户小程序。用Show店CEO的话来说:归根结底依然是用社交玩法引入电商,强社交属性、动辄数百元起步客单价的电商产品与拼多多客单价非常低的热销商品比,常见的低价促销玩法进行简单的砍价、拼单社交分享,其实拉动消费者去购物依然是价格,驱动的消费者群体进行分享的依然是价格,借助微信社交生态圈,在三四线城市进行主动无限裂变传播,从而降低获客成本。
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利用公众号进行推广,某种程度上就要做好促销活动。利用各种形式的活动来吸引用户的关注、参与和分享,从而达到一传十、十传百的病毒式传播效果。公众号营销不是利用平台本身去销售产品或服务,虽然有很多公众号也在这样做,但其最主要的任务还是宣传和推广企业的产品信息及树立品牌形象。具体的推广方法有很多种,如抽奖、赠送、折扣,从形式上看包括纯线上活动,以线上为主线下辅助,或以线下为主线上辅助的形式,比较常见的有:优惠、打折、红包、免费等促销活动;微信积赞送礼;微信投票活动;扫描二维码赠礼等!
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