如何设计B端垂直领域用户社区的用户激励？

话题：如何设计B端垂直领域用户社区的用户激励？

背景：

社区运营是提高用户粘性，提高用户活跃度的常用方法，同时还能为需求收集、增强用户沟通提供渠道，然而，往往在C端社区做得风生水起时，B端社区却难有见效。在用户社区中，要有所成效，用户激励体系是必不可少的，那么该如何设计B端垂直领域用户社区的用户激励呢？

参考观点：

1、相比于C端社区，B端垂直领域用户的属性更加明显且相对相同，如客户管理及运营、医疗、商户、流程管理等，需要有针对性地做社区运营

2、针对相同属性的用户社区运营，需要有引起共鸣的话题，不是单纯得提供社区，而需要有引导性地，这类用户都能有话说；在社区内部还能得到相应的认同感

3、积分体系，根据活跃度，包括话题提问、回到、评论、点赞、分享、话题经验引用等进行积分，积分达到一定额度有对应的权限或奖励

4、B端产品的社区，排名极具吸引力，特别是公司内部，排名越高曝光度越大，也越赢取关注与好感

5、区间排名，即如你打败了百分之多少的用户，排名提高了多少等，区间排名虽然与排名相似，但对于用户群体量大的社区而言，可以较大范围地照顾到所有用户

真实案例：

针对于客户管理经验知识库的分享，需要激励内部员工提供相关经验，同时需要鼓励员工在工作中多运用知识库的经验去做客户运营。

开展应用场景推广系列活动，主题为“我应用，我自豪”，参与话题的同事根据个人工作的知识应用编辑成图文，在内部社区发布，然后对个人通过点赞数、评论数、浏览数进行权重积分，对部门进行参与人数进行统计，最后按个人积分选出最高三名员工、一个最佳部门，进行奖金激励及公司内部排行榜公布，物质、精神得到双重激励。

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【一个小目标】44/365，记录产品经理之路的思考，做一个讲故事的人，讲一个好故事。