最近在出差的过程中，尹先生遇到一件有趣的事情，这件事引起了尹先生的一些思考。事情的经过是这样的：
由于工厂最近没有什么订单，导致我们所在的部门无事可做，整体晃晃悠悠、无所事事。工厂里可不会让我们闲着白拿工资（保底工资）。于是外派我们出差，到外地协助安装人员进行组装工作。
我们是医疗公司，主要生产的是医用病床、医药柜等等一系列的医疗设施，所以，大家应该知道，我们出差的目的地是医院。
公司生产的货物，都是用厚厚的纸箱封存打包好的，要组装当然得先把包装拆掉才行。这些纸箱对我们来说当然没什么作用和兴趣，可在捡废品的人的眼里，这些数量众多的纸箱无异于“宝贝”般的存在了。
果然，我们刚开始没多久，医院门卫的老伴，一位“矮矮瘦瘦”的老奶奶就来了就来捡纸箱子了。我们不是瞎子，当然看见她在捡纸箱。只是当时并没有领导在场，我们也不知道怎么处理这些纸箱，所以就任由她捡好了。
本来也没什么，可由于天气炎热，领导也不在场，大家没有水喝。于是有位女同事就打起了这位捡纸箱的人的主意。
女同事喊住她，以开玩笑的口吻说：“你倒好啊，我们帮你拆，你就在这里捡。你捡可以，买两件水过来，就当我们的辛苦费了，要不然就别捡了。”
老人家很会权衡利弊，满口答应，很利索的弄了两件矿泉水过来。拿人手短，吃人嘴软，我们喝了人家的水，当然更不会说她了。她买了水之后，知道了我们的态度，也就彻底放开了手脚，那个速度叫一个快啊。
可好景不长。由于医院还未正式投入使用，所以管理上并不严格，导致很多无关人员可以随意进出。这些无关人员中，就有像她这样喜欢到处晃悠捡垃圾的老大爷、老奶奶。
开始来的几个可能比较老实，都被她赶走了，理由是这些纸箱她包了。可这并不代表人人都很老实，终于在第二天，她遇上对于了。
这位对手是位老大爷，也很瘦。当然，身材并不重要，重要的是这位老大爷并没有被她唬住。她以同样的理由想把老大爷赶走，可能是这些纸箱的诱惑力太大，老大爷并不买账。老大爷的理由是，你可以买水，那我也买水，你可以捡，我同样可以捡，公平竞争。
她当然不会同意，到嘴的肉还能被你抢走了？那还得了！双方各执一词，慢慢声音越来越大，吵了起来。
本来这些纸箱谁捡都一样，我们并不在意。可在双方的争执中，女方的气焰慢慢被男方盖过，她吵不过这位老大爷.........她见势不妙，居然开始转移目标，找我们的不是。
她是这样说的：“我水都买给你们喝了，这些纸箱就该我捡，他不可以在这里捡，你们得把他赶走。”
我们喝了她买的水，也不想他们在这里争吵影响我们，所以象征性的帮她说了几句，也让这位老大爷别捡了。可老大爷坚持自己的意见：水我也可以买给你们喝，纸箱子我也可以捡.......
到了这种地步，我们也没办法了，毕竟我们不能真的去赶这位老大爷，我们没这个权利和义务。再说，在这之前她在这捡了整整一天，我们亲眼看见卖了一百多块钱，她可并不吃亏。
我们不理亏，所以也难得理他们，继续干自己的活。可谁知这位老太太不依不饶，竟然和我们拉拉扯扯，大吵大闹，一定要我们把这位老大爷赶走。老大爷在捡纸箱的时候也过去动手动脚，几乎有点拼命的架势了！
场面越来越乱，已经严重影响我们的工作。没办法，只有请领导出面了。也是凑巧，我们公司的经理这天也来这里协调工作，听到我们做事的区域大吵大闹，于是就过来看看怎么回事。
经理明白缘由之后，为了避免他们争吵影响我们工作，明确表示他们两个都不要捡纸箱了，我们公司自己来处理。
老大爷还好，听到经理这么说也就走了。可这位老奶奶还是死活不同意，非说我们喝了她的水，就得全部是她的.......
不愧是领导，经理也不和他争吵，直接打110报警，说有人在这里抢东西。警察来了以后，了解了情况，直接告诉这位老奶奶，你这属于明抢，你再这样，人家可以打你的，你怕不怕打？
这位“大神”听到警察连唬带吓的警告，这才在极不甘心的表情下灰溜溜的走了，真正让人无语.......
这件事情让我和同事们有种“何必如此”的感觉，既无奈也感到有点好笑。明明可以不用争吵，可以和老大爷提议的一样，各捡各的，大家都有份。却因为自己的贪心，别人得不到好处不说，害的自己也得不到好处。
尹先生写这篇文章，是有感而发的。通过这件事情，让尹先生在考虑这几个问题：
1.人们为什么遇到问题这么喜欢争论甚至争吵呢？
2.争辩真的对解决问题有实际意义吗？
3，如何避免争论，更好的解决问题？
以前我并不知道这些问题的答案，但经过在书中的寻找，我现在知道了，有兴趣的朋友可以继续往下看。
人们为什么喜欢争论？
人们为什么喜欢争论？可能有的人会说是为了争强好胜，有的人可能会说是利益的驱使。当然，都对。特别是利益的作用在这件事情里显得尤为明显。
但我们有没有发现，就算没有利益的驱使，人们也会为了一件微乎其微的小事发生争吵，甚至升级为“比武”。
所以，尹先生想用更专业、更深刻的字眼来阐述人们为什么喜欢争论：“人性使然和看待事物的角度不同”
人们习惯以自我为中心，认为自己永远是对的；人也是自私的，只会考虑自己，哪管他人的死活。
所以，人们看待事物和问题的角度都是以自身为起点，通过对以往生活的经验和观点来分辨事物的对和错。符合自己观点和利益的，人们就会认为是对的；不符合的，人们就会认为是错的。
这些观点既有主观的臆测，也有客观的事实。但总的来说，都是围绕自己的。
1998年，爱德华·德博诺在澳大利亚制宪会议上讲了一个故事，就是形容人们看待事物角度不同的问题，故事是这样的：
从前，有个人把自己的车涂成了一半白色、一半黑色。朋友问他为什么做这种奇怪的事情，他说：“这多好玩啊，我一出车祸，就可以在法庭上听那些目击证人自相矛盾地做证了。”
争论对解决问题有帮助吗？
毫无疑问，不管是从文章中所阐述的事件，还是我们平时的争吵中，你会发现，争辩不但不能解决问题，还会带来更多的负面影响。
首先，争吵是无论如何也不能让对方信服的，只会引起对方的反感和抵抗。我们要清楚的知道这一点：无论你说的多么在理，只要是以争辩的方式，就算他口才没你好，说不过你，对方也绝不会信服你的。
可能他私底下知道自己的观点错了，但在争辩中，对方绝对不会认错。因为人性的本能会告诉我们：我们得维护自己的尊严。
再有，人类是情感动物，受情绪支配。在争辩的过程中，极有可能引起情绪的激动，从而升级为争吵，引发关系的破裂。
这个时候人们早就忘记了为了什么而争吵，忘记了该去怎么解决问题，只是纯粹的为了争吵而争吵。这种状态下还谈什么解决问题？
所以，争辩和争吵是毫无意义的！
如何避免争论，更好的解决问题？
结合《点点滴滴》杂志曾刊登过的一篇文章，以及《人性的弱点》书中的观点，尹先生总结以下两点，就可以很好的解决争辩的问题：
1.接受分歧
杂志上的文章中认为，如果两个合作伙伴，总是意见一致，那么其中一个就没有存在的意义。如果对方提出了你从来没有想到的观点，请心存感激。不同的意见或许会帮助你避免犯错。
再有，面对不利的情况，人类的本能使我们下意思的进入戒备状态。这个时候就得格外注意，不要纵容直觉反应，要学会克制，不要急于争辩。
锁住情绪
2.认同对方的观点，给予足够的尊重
并不是说我们得毫无主见地放弃自己的观点。意思是说，我们得先顺着对方的意思，让对方一开始就感受到我们得诚意。
比如说，我们在为一个问题讨论的时候，你一直说对对对，就是这样的，对方会反驳你吗？肯定是不会的，对吧？
这个时候对面就知道了我们的态度，认为我们是认同他的观点的，他的潜意识里就会认为我们的想法是一致的，是“自己人”。到了这个时候，我们用提建议的方式来表达我们的观点，对方就会乐意接受的多了。
其实，不管是第一种方法，还是第二种方法，归根究底，我们只要遵循下面原则就可以很好的避免争辩，更不会发生争吵了。
原则：普天之下，赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论！
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