原来道歉的意思不是表达“我错了”，而是”你是对的“
在生活工作中，很多时候其实都已经意识到是自己的问题，但是就是不愿意承认，原来是被自己对道歉错误的认知局限住了，不要回避道歉，越是艰难的，越要在当下解决
道歉=关闭过去+开启未来
关闭过来就是修复我们之前的关系，这个问题翻篇了，要有这个效果，肯定对方，要完全接纳对方的情绪，不否定对方
开启未来，就是要经过一件事，不仅认识到了错误，还学到了东西，接受教训，还可以是接受新的关系
正确道歉的流程
诚恳，道歉的时候，一定要当面谈，是在见不了面就打电话，不能发现个微信就道歉了，要展示出诚意，只要肯答应见面，说明表示接受道歉，既然要到道歉，完全接纳对方的情绪，肯定对方感受的合理性，而不是要自己带着情绪去沟通 ，把目光转移到未来上，最后在请教，送个小礼物，把关系更进一步， 这一课，我觉得所有的男士应该要好好学习下。哈哈，
在我们工作做，如果实在是解决不了的事情，要学会向上级请求支援，等对方的情绪稍微缓和一些，再来一遍上边的道歉流程，我相信，没有人会拒绝这种良好的道歉方式。
我觉得开启未来这一点也比较重要，很多时间，当下出现了分歧，有一个良好的沟通，道歉方式是很重要，更重要的未来的方向。
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