【4D打卡】
D22(2020.5.2)
背景:我家wifi信号差,我的手机总是连不上网络。我打电话给运营商说是我们的路由器好差,要我们买过一个。或者升5g,送一个路由器。
A-关注点:我跟爱人说了此事,他说不管哦,他没有出现过这种问题。
M-心态:生气,你每天在家多长时间,我每天在家多长时间,没网好多事都做不了。转念,他可能是觉得运营商在推销东西,所以产生反感。
B-行为:“你可能是觉得运营商在推销东西所以觉得不爽,我们现在要解决的问题是网络信号差。可以在网上买一个路由器把?”
R-结果:买了新路由器。
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