01/ 最近刚买了几本书,《沟通的方法》是其中之一。这是得到app于2021年出品的一本书,作者是得到的CEO脱不花。
02/ 为什么买这本书呢?
一来内容吸引我,沟通是工作生活中的常用技能,任何人都会用到。而且在我看来,万物皆沟通,买菜讲价是沟通,与同事合作是沟通,跟老板谈薪水是沟通,甚至我现在写的这篇文章,也是在和自己、读者沟通。二来脱不花的音频我听过几次,都有所启发。得到app我也是老用户,出于对品牌的信任,我愿意购买这本书,并花时间阅读。
03/ 这本书有两篇序言,一篇是罗振宇的推荐序,一篇是脱不花的自序。
在序言中我了解到,脱不花居然没上过大学,在没有可以倚仗的平台的前提下,她通过自己的努力,一步步取得了今天的成功。这不仅是一个励志的故事,也为本书的质量提供了支撑——相信她会把自己的人生经验,借沟通之口,倾注于这本书上。此外这本书也有一个很大的特点,那就是注重实用性。作为一本工具书,它提供了破冰、赞美-说服等十八种具体的应用场景,为读者提供服务,基本能够覆盖工作生活所需。
04/ 在读完了序言之后,我照例问自己一个问题:我希望通过阅读这本书获得什么?回答如下。
1. 学会如何更好地沟通,重点学会如何说服别人?
(很多人只考虑执行这个动作本身,不注重结果、不注重方法。比如布置工作,想当然地认为,我是领导,你就应该听我的。其实不然,布置工作,首先是一种说服,我必须通过布置任务来让你相信:①工作是重要的,是值得完成的;②方法是对的,安排是合理的,照着做活就能干好。所以说做事要有推销员思维,要把自己的理念、方法、目的推销出去,让对方能够愉快接受、认真执行,这是很重要的。)
2. 学会脱不花的思维方法。
3. 学会脱不花文字表达的技巧。
4. 积累写作素材,帮助自己输出。
05/ 通过翻阅目录了解到,本书一共六个章节。其中第一章,讲的是如果做好沟通的基础——倾听。第二章将沟通的三大原则:开放性、目标感、建设性。第三到六章,讲的是18个具体的沟通场景:破冰、赞美、激励、说服、辅导、安慰、批评、提意见、绩效面谈、主持会议、道歉、调解、求助、拒绝、即兴发言、闲谈、汇报、竞聘。
根据内容我制定了本书的阅读策略:第一章、第二章精度,第三到六章选择性地略读,根据具体的需求场景,将其作为工具书查阅。
06/ 其他一些关于沟通的零碎思考:
1. 沟通是否一定有目的?闲聊算是沟通吗?
2. 请客吃饭是一种沟通吗?如果是,它和开会有什么本质的区别?
3. 沟通是否等于交际?
4. 媒介如何影响沟通的效果?
07/ 一个关于写作的感悟:如果你觉得没东西可写,一定是最近的阅读量不够。
有句话叫做:水喝多了,尿自然就多了。话糙理不糙。
读书的时候,我的思维是很活跃的,一边阅读一边脑子里就在提各种问题,自然也会产生创作的灵感。所以如果以后陷入了创作的瓶颈,不要在文章里没话找话,也尽量不要只写个100字糊弄自己,最好的办法,还是踏踏实实静下心来阅读、思考,思路会自己打开。
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